Controale extinse în București și la nivel național
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a blocat activitatea mai multor livratori de mâncare în urma unor controale recente, care au scos la iveală condiții igienice extrem de precare, inclusiv prezența gândacilor în gențile termoizolante utilizate pentru transportul comenzilor. Șeful ANPC, Békési Csaba-Lajos, a declarat miercuri, 15 iulie 2026, la Digi24, că aceste verificări vor continua intens în București și vor fi extinse la nivel național, avertizând că firmele de livrare care nu respectă normele riscă suspendarea activității.
Békési Csaba-Lajos a subliniat că aceste acțiuni vizează integritatea și securitatea alimentelor pe întregul lor traseu, de la restaurant până la consumatorul final. El a atras atenția asupra faptului că, deși produsele pot părăsi restaurantele în condiții optime, ele ajung adesea la destinație în condiții care le compromit calitatea, afectând astfel nu doar experiența consumatorului, ci și imaginea producătorului. „Observăm, din acțiunile noastre în teren, condiții improprii, de neimaginat pentru 2026, în care, permiteți-mi să mă exprim neacademic, efectiv sunt batjocorite produsele și condițiile de transport ale acestor produse alimentare”, a afirmat președintele ANPC, citat de Digi24.ro și HotNews.
Potrivit șefului ANPC, problema este amplificată de faptul că multe dintre persoanele angajate ca livratori prin intermediul platformelor nu dețin calificările necesare și nu cunosc condițiile minime de igienă și siguranță alimentară. Acesta a explicat că, deși livrările se desfășoară sub umbrela unor platforme cunoscute, operațiunile sunt efectuate de societăți comerciale românești (SRL-uri) care angajează acești livratori. În cazul unor abateri grave, ANPC poate dispune suspendarea activității acestor societăți comerciale, pe lângă aplicarea sancțiunilor de rigoare.
Controalele inițiale au vizat în principal cazurile semnalate prin reclamații, iar Békési Csaba-Lajos a confirmat că transporturile cu nereguli au fost deja oprite. El a menționat că fenomenul nu este izolat la un anumit sector al Capitalei, ci este „extrem, extrem de extins”, fiind prezent în „fiecare colț al Capitalei noastre, astăzi”. Această constatare subliniază necesitatea extinderii controalelor la nivel național, o măsură deja anunțată de instituție.
Pentru a combate acest fenomen, șeful ANPC a făcut apel la consumatori să fie vigilenți și să verifice atât persoana care le livrează alimentele, cât și condițiile genților termoizolante. El a recomandat ca, în cazul observării oricăror nereguli, consumatorii să sesizeze imediat ANPC. „Orice feedback din partea consumatorilor, pentru noi, este de mare folos, pentru că știm în ce direcție să ne îndreptăm resursele”, a explicat Békési Csaba-Lajos, evidențiind rolul esențial al publicului în identificarea și combaterea practicilor neconforme.
Deși verificările s-au concentrat pe abateri, șeful ANPC a recunoscut că există, cu siguranță, și exemple pozitive de livratori care respectă normele de igienă, dar a subliniat că nu dorește să generalizeze, iar amploarea problemelor identificate este îngrijorătoare. Această situație necesită o reglementare mai strictă a ocupației de livrator de produse alimentare, pentru a asigura că produsele ajung la consumatori în condiții sigure și igienice. Lipsa unor standarde clare de calificare și igienă pentru livratori reprezintă un risc major pentru sănătatea publică.
La nivel european, statele membre ale Uniunii Europene aplică reglementări stricte privind siguranța alimentară, conform Regulamentului (CE) Nr. 852/2004 privind igiena produselor alimentare, care impune responsabilitatea operatorilor din sectorul alimentar pentru siguranța produselor lor pe tot lanțul, inclusiv transportul. Comparativ, situația din România, unde se descoperă gândaci și mizerie în gențile de livrare, indică o lacună semnificativă în implementarea și respectarea acestor norme, dar și o lipsă de formare și conștientizare a personalului implicat în livrări. Instituțiile precum Autoritatea Europeană pentru Siguranța Alimentară (EFSA) monitorizează constant riscurile, iar descoperirile ANPC din România ar putea semnala o problemă sistemică ce necesită o abordare mai riguroasă.
De ce contează
Aceste descoperiri ale ANPC sunt de o importanță crucială pentru sănătatea publică și încrederea consumatorilor. Condițiile insalubre de transport pot duce la contaminarea alimentelor cu bacterii și alți agenți patogeni, punând în pericol sănătatea celor care le consumă. Pentru restaurante, este în joc reputația și calitatea serviciilor, deoarece chiar și cele mai bune preparate pot fi compromise de un transport necorespunzător. Pentru consumatori, este esențial să știe că produsele comandate online respectă normele de igienă, iar capacitatea ANPC de a interveni și sancționa abaterile contribuie la protejarea drepturilor lor fundamentale la siguranță alimentară.
În concluzie, acțiunile ANPC marchează un pas important în efortul de a reglementa și igieniza sectorul livrărilor de alimente. Extinderea controalelor la nivel național și implicarea activă a consumatorilor prin sesizări sunt măsuri esențiale pentru a asigura respectarea normelor de igienă. Rămâne de văzut dacă aceste controale vor duce la o îmbunătățire semnificativă și durabilă a condițiilor de transport și dacă platformele de livrare și societățile comerciale subcontractate își vor asuma responsabilitatea de a instrui și verifica livratorii.
Este necesară o colaborare strânsă între autorități, operatori economici și consumatori pentru a eradica acest fenomen și a garanta siguranța alimentară în România.