Produse ilegale vândute online
Temu a fost amendată cu 200 de milioane de euro de Comisia Europeană, după ce investigațiile autorităților europene au arătat că pe site au fost puse la vânzare produse ilegale și periculoase, inclusiv jucării pentru copii și încărcătoare care nu respectau normele de siguranță. Decizia vine în urma unei anchete începute în octombrie 2024, desfășurate în baza regulilor europene privind marile platforme online. Executivul european afirmă că retailerul nu a evaluat corespunzător riscurile generate de produsele comercializate prin platformă și impactul acestora asupra consumatorilor.
Investigația a inclus un exercițiu de tip „client sub acoperire”, realizat de o organizație independentă de testare. În urma verificărilor, o parte importantă dintre încărcătoarele cumpărate prin Temu nu au trecut testele de bază privind siguranța electrică. De asemenea, anchetatorii au găsit jucării pentru copii care conțineau substanțe chimice peste limitele legale sau piese mici detașabile care puteau provoca sufocare. Comisia Europeană a transmis că platforma „nu a reușit să identifice, să analizeze și să evalueze cu diligență riscurile sistemice” generate de produsele vândute și efectele pe care acestea le pot avea asupra consumatorilor.
Temu trebuie acum să prezinte până la 28 august un plan de măsuri pentru remedierea problemelor constatate. După depunerea documentului, Comisia Europeană va avea la dispoziție două luni pentru a decide dacă măsurile sunt suficiente pentru respectarea normelor europene. Temu a transmis că nu este de acord cu sancțiunea aplicată de autoritățile europene și consideră că suma este disproporționată. Un purtător de cuvânt al companiei a afirmat că decizia vizează situația din 2024 și nu reflectă sistemele folosite în prezent de platformă.
„Nu suntem de acord cu decizia Comisiei Europene și considerăm că amenda este disproporționată”, a declarat acesta. „Analizăm cu atenție decizia și luăm în considerare toate opțiunile disponibile.” Comisarul european pentru tehnologie, Henna Virkkunen, a declarat că măsura aplicată companiei Temu are rolul de a transmite un semnal clar marilor platforme online. Oficialul european a spus că decizia reprezintă un „mesaj foarte puternic” pentru retailerul chinez.
Temu este investigată din octombrie 2024 pentru modul în care respectă obligațiile impuse platformelor online foarte mari, în baza Actului privind Serviciile Digitale (DSA). Organizația britanică pentru protecția consumatorilor Which? a salutat sancțiunea aplicată de Uniunea Europeană și a cerut autorităților din Marea Britanie să adopte măsuri similare.
„Decizia UE de a amenda Temu cu o sumă de 200 de milioane de euro este un exemplu puternic de acțiune fermă, necesară pentru a trage la răspundere piețele online pentru produsele periculoase de pe platformele lor”, a declarat Sue Davies, șefa politicii de protecție a consumatorilor la Which?. „Guvernul britanic ar trebui să urmeze exemplul UE și să se folosească de noile sale prerogative din cadrul Legii privind Reglementarea Produselor și Metrologie pentru a face piețele online responsabile din punct de vedere legal pentru produsele periculoase.”
Aceasta este a doua amendă importantă aplicată în baza Actului privind Serviciile Digitale al Uniunii Europene.
Prima sancțiune de acest tip a fost aplicată rețelei sociale X, deținută de Elon Musk, care a primit o penalizare de 120 de milioane de euro în decembrie anul trecut.