Critici la adresa generalizărilor
Asociația Română a Magazinelor Online (ARMO) a declarat astăzi, 18 noiembrie 2025, că este regretabil faptul că Autoritatea Națională Sanitară Veterinară și pentru Siguranța Alimentelor (ANSVSA) a ales să prezinte întregul sector al comerțului online într-o lumină negativă. Potrivit unui comunicat de presă al ARMO, asociația consideră că mesajele autorității pot induce în eroare publicul și pot compromite reputația unui sector care contribuie semnificativ la economia digitală din România. „Este esențial să facem o distincție clară între magazinele online care respectă toate normele legale și operatorii neautorizați”, a declarat un reprezentant ARMO.
Într-un context în care comerțul online a crescut exponențial, ARMO subliniază importanța respectării reglementărilor legale de către comercianții autorizați, care dețin toate autorizațiile necesare pentru a opera. Conform datelor ANSVSA, vânzările de produse alimentare online au crescut cu 25% în 2025 față de anul anterior, ceea ce a dus la o expansiune rapidă a sectorului. Totuși, ARMO avertizează că asocierea generalizată a acestui comerț cu riscuri alimentare poate afecta negativ încrederea consumatorilor.
Membrii ARMO investesc constant în tehnologii și proceduri care să garanteze trasabilitatea și siguranța produselor livrate. Aceștia respectă normele de depozitare, transport și control al temperaturii pentru alimentele perisabile. „Considerăm că este responsabilitatea autorităților să facă o distincție între comercianții online care respectă toate regulile și cei care activează ilegal”, a mai afirmat ARMO.
Critica ARMO vine într-un moment în care sectorul comerțului online se confruntă cu numeroase provocări, inclusiv concurența platformelor extracomunitare, unde riscurile asociate produselor comercializate nu sunt evaluate. Conform datelor Eurostat, România se află pe locul 5 în Uniunea Europeană în ceea ce privește volumul de vânzări online, dar această performanță este amenințată de percepția negativă generată de astfel de declarații.
ANSVSA a emis un avertisment recent privind riscurile asociate achizițiilor de alimente online, menționând că multe produse sunt promovate de persoane neînregistrate care nu respectă normele de igienă. Președintele ANSVSA, dr. Alexandru Bociu, a subliniat că „vânzările de produse alimentare de către persoane fizice neînregistrate pot conduce la contaminarea cu bacterii periculoase”.
ARMO a reacționat, afirmând că aceste declarații pot induce confuzie în rândul consumatorilor și pot afecta imaginea comercianților care respectă toate normele legale. „Trebuie să ne concentrăm asupra operatorilor neautorizați care compromit siguranța alimentară, nu asupra companiilor care își desfășoară activitatea responsabil”, a adăugat ARMO.
De asemenea, ARMO își manifestă deschiderea pentru un dialog constructiv cu ANSVSA și alte instituții competente, propunând un parteneriat real în efortul de informare a publicului și combatere a comerțului neautorizat. „Declarațiile publice trebuie să se bazeze pe date concrete și să țintească acolo unde există cu adevărat riscuri”, a concluzionat ARMO.
În urma acestor evenimente, este clar că sectorul comerțului online din România va trebui să colaboreze strâns cu autoritățile pentru a clarifica aceste aspecte și a proteja drepturile consumatorilor.
Pe termen lung, se impune o reglementare mai clară și o comunicare eficientă între toate părțile implicate, pentru a asigura un mediu sigur și responsabil pentru comerțul online.