Bolt își concediază departamentul HR: problemele au dispărut

În cadrul Workforce Innovation Summit organizat de revista Fortune la Atlanta, pe 19 mai 2026, directorul general al companiei Bolt, Ryan Breslow, a venit cu o apărare tranșantă a deciziei de a concedia întregul departament de resurse umane. Potrivit spuselor sale, angajații respectivi erau sursa unor dificultăți care au dispărut imediat după plecarea lor. „Aveam o echipă de HR, iar acea echipă de HR crea probleme care nu existau”, a declarat Ryan Breslow. „Problemele respective au dispărut când i-am concediat.”

Măsura drastică a făcut parte dintr-un proces mai amplu de reducere a personalului cu 30%, aplicat în aprilie, menit să sprijine relansarea companiei, aflată într-o perioadă dificilă. Breslow, care a cofondat Bolt în 2014, le-a transmis atunci angajaților, conform publicației Payments Dive, că de acum înainte organizația va funcționa mult mai suplă, având inteligența artificială în centrul activității sale.

Contextul financiar al companiei este unul turbulent. Evaluată la 11 miliarde de dolari în 2022, Bolt a cunoscut ulterior un declin accentuat, iar în 2024 valoarea sa a scăzut la aproximativ 300 de milioane de dolari, după cum notează Fortune, citată de People. În același an, Breslow a renunțat la funcția de CEO, însă a revenit în 2025. „Am revenit la modul de funcționare specific unui startup, iar profesioniștii din HR au perspective foarte importante în perioade liniștite și în companii mari”, a adăugat el la summitul de marți.

În prezent, firma operează cu o echipă redusă de „people operations”, responsabilă doar de instruire și de sprijinirea angajaților. Breslow a explicat că este nevoie de oameni orientați spre rezultate, întrucât în companie se instalase o cultură a lipsei de eficiență și a plângerilor constante. „Avem nevoie de oameni orientați spre rezultate, iar în companie exista o cultură a lipsei de eficiență și a plângerilor constante”, a afirmat el.

El a adăugat că, în perioada de succes anterioră, mulți angajați deveniseră comozi. „Se instalase un sentiment de îndreptățire în întreaga companie, iar oamenii se simțeau împuterniciți, se simțeau îndreptățiți, dar nu munceau cu adevărat din greu. Acesta a fost principalul lucru cu care a trebuit să mă lupt”, a spus el. „În cele din urmă, majoritatea acelor oameni au trebuit concediați.”

Potrivit declarațiilor sale, schimbarea de strategie de după revenirea sa în companie anul trecut a dat deja roade. Bolt a redus efectivul la aproximativ 100 de angajați, iar Breslow susține că noua echipă, de patru ori mai mică și mult mai tânără, muncește mai mult și are o energie mai bună. „Avem o echipă de patru ori mai mică, mult mai tânără, care muncește mai mult și are o energie mai bună”, a spus el. „Iar clienții ne spun: «Nu am mai primit acest nivel de atenție de patru ani.»”

Bolt a fost fondată acum 12 ani cu misiunea declarată de a „democratiza comerțul” și a dezvoltat o SuperApp care permite utilizatorilor să trimită și să primească bani, să obțină recompense, precum și să cumpere sau să vândă criptomonede. Această schimbare radicală în structura companiei a stârnit reacții mixte în rândul experților din domeniul resurselor umane și al managementului organizațional, unii susținând că o astfel de abordare ar putea avea consecințe pe termen lung asupra culturii organizaționale.

Criticii au remarcat că o eliminare drastică a departamentului de HR poate duce la o scădere a moralului angajaților și la o performanță scăzută, având în vedere rolul esențial al resurselor umane în gestionarea relațiilor de muncă și a bunăstării angajaților. Alții, însă, consideră că o restructurare radicală era necesară în contextul economic actual, în care eficiența și adaptabilitatea sunt cruciale.

În concluzie, Bolt se află într-un moment crucial al transformării sale, iar deciziile luate de conducere vor avea un impact semnificativ asupra viitorului companiei. Rămâne de văzut dacă noua strategie, centrată pe eficiență și utilizarea inteligenței artificiale, va avea efectele dorite pe termen lung.

În perioada următoare, este esențial ca compania să își monitorizeze atent cultura organizațională și să asigure o comunicare eficientă cu angajații pentru a evita posibilele probleme de moral și implicare.