Întârzieri la controlul pașapoartelor
Din cauza întârzierilor semnificative la controlul pașapoartelor, 89 de pasageri au fost lăsați în urmă pe insula spaniolă Lanzarote de către o aeronavă Ryanair. Incidentul a avut loc pe 25 februarie 2026, când zborul FR4756 către Bristol, Marea Britanie, a decolat fără ei. Zborul, care deja întârzia, a plecat fără toți pasagerii, în timp ce aceștia încă așteptau la controlul pașapoartelor pe aeroportul César Manrique-Lanzarote. Potrivit publicației Libertatea, personalul de la sol a fost nevoit să scoată bagajele celor rămași pe insulă, iar avionul a ajuns în Bristol cu o întârziere de 52 de minute.
„Din cauza întârzierilor la controlul pașapoartelor pe aeroportul Lanzarote (25 februarie), unii pasageri au pierdut acest zbor către Bristol. Dacă aceștia s-ar fi prezentat la timp la ghișeul de îmbarcare, ar fi putut călători împreună cu ceilalți 90 de pasageri care au ajuns la timp”, se arată în declarația oficială Ryanair. Întârzierea a stârnit nemulțumiri printre pasageri, care au reclamat lipsa de informații și suport din partea companiei aeriene.
Conform presei locale, incidentul nu este singular. Pe aeroportul din Lanzarote, întârzierile la controlul pașapoartelor sunt frecvente, iar în 2025, sosirea simultană a 17 zboruri din afara UE a generat haos, din cauza necesității de a verifica pașapoartele tuturor pasagerilor. Situația a fost similară și pentru un vas de croazieră german, care a lăsat în urmă doi pasageri din cauza vânturilor puternice ce au forțat nava să își scurteze șederea pe insula Madeira.
Experții în transport aerian subliniază că aceste probleme sunt rezultatul unei infrastructuri insuficiente pentru gestionarea unui număr mare de călători. „Aeroporturile din regiunile turistice ar trebui să investească în soluții mai eficiente pentru a asigura un control rapid al pașapoartelor, mai ales în sezonul de vârf”, afirmă prof. dr. Ionel Toma, specialist în logistică la Universitatea Politehnica din București.
Impactul acestor întârzieri se resimte nu doar în rândul pasagerilor, ci și în economia locală. Lanzarote, o destinație populară pentru turiști, ar putea suferi pierderi financiare din cauza nemulțumirilor generate de astfel de incidente. „Dacă turiștii nu se simt în siguranță sau nu sunt mulțumiți de serviciile oferite, se pot îndrepta către alte destinații”, a adăugat expertul Toma.
În contextul european, situația din Lanzarote nu este singulară. Alte aeroporturi din destinații turistice de top, precum Santorini sau Malaga, au raportat întârzieri similare datorită creșterii numărului de pasageri în perioada estivală. Potrivit Eurostat, în 2025, numărul de pasageri înregistrați pe aeroporturile europene a crescut cu 12% comparativ cu 2024, ceea ce a pus o presiune suplimentară asupra infrastructurii existente.
Criticii Ryanair au subliniat că, deși compania aeriană își asumă parțial responsabilitatea pentru incident, este esențial ca autoritățile aeroportuare să îmbunătățească procesele de control al pașapoartelor pentru a evita astfel de situații în viitor. „Este esențial ca atât companiile aeriene, cât și autoritățile să colaboreze pentru a oferi o experiență mai bună pasagerilor”, a declarat Oana Vasile, reprezentantă a Asociației pentru Protecția Consumatorilor.
În concluzie, incidentul de la Lanzarote subliniază necesitatea unei revizuiri a sistemelor de control al pașapoartelor și a gestionării fluxului de pasageri, mai ales în perioadele de vârf. Autoritățile din turism și companiile aeriene ar trebui să colaboreze strâns pentru a preveni astfel de probleme în viitor, asigurându-se că pasagerii au parte de o experiență plăcută și fără stres.
În perioada următoare, se așteaptă ca Ryanair și autoritățile locale să ia măsuri pentru a îmbunătăți gestionarea acestor situații.