Actualizare sistem 25-26 februarie
Wizz Air, una dintre cele mai mari companii de aviație care activează în România, a anunțat că va întrerupe temporar rezervările online în perioada 25-26 februarie 2026. Conform unui comunicat oficial, accesul la platformele de rezervare și serviciile digitale va fi indisponibil de miercuri seară, de la ora 23:00 CET, până joi la ora 08:00 CET. Olivia Harangozo, director de comunicare al Wizz Air, a declarat: „Ne angajăm să oferim o experiență fluentă, iar această actualizare va sprijini dezvoltările viitoare ale platformelor noastre digitale.”
În această perioadă, clienții nu vor putea rezerva zboruri noi, modifica rezervările existente, efectua check-in online, utiliza aplicația mobilă sau valorifica vouchere. Totuși, compania a subliniat că toate operațiunile de zbor vor continua conform programului. Pasagerii care au efectuat deja check-in-ul sau și-au descărcat biletele de îmbarcare nu vor fi afectați de această suspendare temporară a serviciilor digitale.
Potrivit unei analize a pieței aviatice din România, Wizz Air deține o cotă de piață de aproximativ 22% în sectorul zborurilor low-cost, conform datelor Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) din 2025. Această companie a înregistrat o creștere semnificativă a numărului de pasageri transportați, atingând 10 milioane de pasageri în 2025, comparativ cu 8 milioane în 2022.
În comparație cu altele companii aeriene din Uniunea Europeană, Wizz Air a fost recunoscută pentru tarifele sale competitive și flexibilitatea oferită clienților. Cu toate acestea, actualizarea sistemului a generat unele critici din partea clienților care consideră că întreruperea serviciilor digitale ar putea afecta planificarea zborurilor. Expertul în aviație, Radu Bădescu, de la Universitatea Politehnica din București, a menționat: „Deși este important să se efectueze actualizări, o informare mai detaliată cu privire la impactul acestor întreruperi ar fi fost benefică.”
De asemenea, Wizz Air a recomandat pasagerilor care au zboruri în intervalul menționat să efectueze check-in-ul și să descarce biletele de îmbarcare înainte de oprirea sistemului. În cazul în care acest lucru nu este posibil, compania va oferi check-in gratuit la aeroport. Această măsură este menită să minimizeze inconveniențele pentru pasageri, asigurând totodată continuitatea operațiunilor de zbor.
În concluzie, actualizarea sistemului de rezervări al Wizz Air este parte integrantă a strategiei de îmbunătățire a serviciilor oferite clienților. Aceasta subliniază angajamentul companiei față de experiența pasagerilor și adaptarea la nevoile în continuă schimbare ale acestora. Compania va restabili toate serviciile digitale complet joi dimineață, permițând astfel clienților să își reia activitățile de rezervare fără probleme.
În perioada următoare, este de așteptat ca Wizz Air să continue să investească în dezvoltarea platformelor sale digitale, având în vedere tendințele actuale din industria aviației și preferințele consumatorilor.