Ghid pentru români
Românii pot rezilia oricând contractul cu furnizorul de energie electrică sau gaze naturale, fără costuri suplimentare și fără a li se întrerupe furnizarea de energie. Potrivit Autorității Naționale de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE), schimbarea furnizorului este un drept garantat consumatorilor, iar procesul este simplificat prin intermediul Platformei Online de Schimbare a Furnizorului (POSF). "Consumatorii trebuie să fie informați că au dreptul să își aleagă furnizorul de energie, iar procesul de schimbare nu trebuie să le cauzeze inconveniente", a declarat un oficial ANRE pe 23 ianuarie 2026.
În primul rând, înainte de a decide schimbarea furnizorului, este indicat să consulți lista furnizorilor activi și ofertele disponibile. Aceste informații sunt publicate pe site-ul ANRE, unde consumatorii pot verifica care furnizori sunt activi în zona lor și care sunt ofertele acestora. Această transparență este esențială pentru a lua o decizie informată.
Odată ce ai ales furnizorul cu oferta cea mai avantajoasă, este necesar să contactezi furnizorul ales pentru a depune documentele necesare (carte de identitate, factură/ATR, index contor) și cererea. Acest proces poate fi realizat fie online prin intermediul POSF, fie direct la furnizor. Durata totală pentru finalizarea schimbării este de aproximativ 21 de zile, iar în această perioadă nu există costuri asociate și nu va exista o întrerupere a furnizării energiei.
Conform legislației secundare elaborate de ANRE, clienții au dreptul să denunțe unilateral contractul încheiat cu furnizorul lor, respectând condițiile contractuale. Este important de menționat că încetarea contractului de furnizare nu va afecta obligațiile asumate până la momentul încetării acestuia. De asemenea, clienții nu vor fi supuși niciunor taxe sau tarife legate de procesul de schimbare, acesta fiind gratuit.
Un alt aspect important este că toți consumatorii, fie că sunt clienți casnici sau non-casnici, pot schimba furnizorul de energie electrică ori de câte ori doresc, fără ca operatorii economici implicați să poată contesta această decizie. În plus, în cazul clienților casnici, întreprinderilor mici și microîntreprinderilor, schimbarea furnizorului se face fără comision. Cu toate acestea, furnizorii pot percepe comisioane în cazul rezilierii anticipate a contractelor cu prețuri fixe.
Tehnic, procesul de schimbare a furnizorului se desfășoară rapid, în 24 de ore, prin intermediul POSF, iar noul furnizor va prelua contractul și va comunica cu operatorul de rețea și cu furnizorul vechi. Important de reținut este că nu există costuri de schimbare și că furnizorul actual nu poate refuza cererea de schimbare a consumatorului. Prosumatorii, care produc și consumă energie, trebuie să semneze un contract de vânzare-cumpărare separat, direct cu furnizorul, în afara platformei POSF.
În concluzie, schimbarea furnizorului de energie electrică sau gaze naturale este un proces accesibil și gratuit pentru consumatori, având la dispoziție toate informațiile necesare pentru a face o alegere informată. Este esențial ca românii să fie conștienți de drepturile lor și să profite de oportunitatea de a obține oferte mai avantajoase de la furnizorii activi pe piață. În următoarele luni, ANRE va continua să monitorizeze piața și să ofere sprijin consumatorilor în acest proces.
Prin urmare, pentru a beneficia de cele mai bune oferte, este recomandat să compari ofertele furnizorilor și să acționezi prompt atunci când găsești o opțiune mai bună.