Bilanț anual eMAG 2025
Record emag reprezintă subiectul principal al acestui articol. Românii au comandat în 2025 pe eMAG produse pentru toate nevoile și poftele, dar au continuat și să genereze unele dintre cele mai surprinzătoare căutări, arată reprezentantul retailerului online în bilanțul anual. Conform unui comunicat de presă emis de eMAG, cifra de afaceri a grupului a fost de 11,4 miliarde de lei în anul fiscal 2024-2025, an fiscal încheiat în martie, ceea ce reprezintă o creștere cu 12% față de anul precedent. "În 2025, clienții noștri au demonstrat o diversitate impresionantă în alegerile lor, iar acest lucru ne motivează să ne extindem continuu oferta", a declarat un reprezentant al companiei.
Utilizatorii cu abonament Genius au fost și anul acesta cei mai activi, plasând aproape 69% din totalul comenzilor de pe eMAG și economisind astfel cumulat peste 373 de milioane de lei. La nivelul întregii platforme, cele mai cumpărate categorii în 2025 au fost detergenții și produsele de curățare, accesoriile pentru telefoane mobile și suplimentele alimentare. Preferințe similare s-au regăsit și în comportamentul clienților Genius, care au demonstrat un apetit crescut pentru produsele esențiale.
În topul categoriilor care au înregistrat cea mai mare creștere în comenzi față de anul trecut s-au aflat consolele de gaming, cu un avans de 26%, urmate de suplimentele alimentare și produsele de nutriție (+24%), electrocasnicele mari (+22%) și accesoriile pentru tablete (+20%). Conform datelor eMAG, plata cu cardul a înregistrat o creștere, ajungând la 71%, o creștere de 4% față de anul trecut, iar aproape 22% dintre clienți au ales plata în rate.
Preferința pentru livrarea flexibilă a rămas constantă, iar aproximativ două treimi dintre comenzi au fost livrate la easybox, un sistem apreciat de clienți pentru conveniența sa. Cele mai multe comenzi au fost plasate din București-Ilfov, Cluj, Timiș, Iași și Constanța. Însă, campionul absolut al lui 2025 la eMAG este un client din Suceava, care a plasat de-a lungul anului 2.409 comenzi, ceea ce înseamnă o medie de 6,6 comenzi pe zi.
În 2025, clienții au avut la dispoziție și eMAG SNAP, care le-a permis să descopere milioane de oferte prin căutarea cu poză, direct în aplicație. Căutarea semantică a continuat să genereze unele dintre cele mai creative interogări, reprezentând un material valoros pentru noul agent conversațional de shopping, primul din România construit integral cu tehnologie locală, care va fi disponibil la începutul anului viitor. Reprezentanții eMAG au subliniat importanța acestor inovații în îmbunătățirea experienței de cumpărare.
La finalul anului, eMAG a prezentat o selecție a celor mai surprinzătoare și amuzante căutări ale utilizatorilor din 2025, printre care s-au numărat expresii precum „vreau să aud numai bine”, „vreau să caut ceva” sau „vreau să dorm singur”. Aceste căutări reflectă diversitatea și creativitatea clienților, care continuă să exploreze platforma într-un mod inedit.
În concluzie, 2025 a fost un an remarcabil pentru eMAG, cu o creștere semnificativă a vânzărilor și inovații în domeniul comerțului electronic. Retailerul online continuă să se adapteze la nevoile clienților săi și să îmbunătățească experiența de cumpărare.
Cu toate aceste realizări, eMAG se pregătește pentru un nou an în care va continua să se extindă și să inoveze, având în vedere preferințele și comportamentele în schimbare ale consumatorilor.