Compania acuzată de abuz de poziție dominantă
Autoritatea italiană pentru concurență (AGCM) a anunțat marți, 23 decembrie 2025, că a aplicat o amendă record de peste 255 de milioane de euro companiei aeriene Ryanair pentru abuz de poziție dominantă. Potrivit AGCM, Ryanair ar fi restricționat accesul agențiilor de turism la zborurile sale, în special atunci când acestea încercau să le combine cu alte servicii sau zboruri ale altor companii. "Practici precum blocarea conturilor agențiilor și introducerea recunoașterii faciale pentru utilizatorii care cumpărau bilete prin agenții au avut un impact negativ asupra concurenței în sectorul aerian", a declarat un purtător de cuvânt al AGCM. Această strategie ar fi fost implementată în perioada aprilie 2023 - aprilie 2025, conform raportului publicat de autoritate.
AGCM susține că aceste practici au dus la o reducere a concurenței și o creștere a costurilor pentru consumatori. Aceasta a menționat că Ryanair a utilizat metode precum blocarea metodelor de plată folosite de agenții și ștergerea conturilor acestora pentru a-i determina să semneze parteneriate cu compania. Conform datelor disponibile, Ryanair a avut o creștere semnificativă a veniturilor în Italia, dar aceste strategii ar fi compromis accesibilitatea pentru agențiile de turism.
Ryanair a reacționat rapid la această decizie, numind-o "bizară și nefondată". Directorul general, Michael O'Leary, a afirmat că compania a experimentat o creștere semnificativă în Italia și în alte piețe europene datorită tarifelor reduse și că este convins că decizia AGCM va fi anulată în apel. "Ryanair se bate de ani de zile în favoarea transparenței prețurilor, iar acordurile noastre cu agențiile de voiaj online sunt în mod evident favorabile consumatorilor", a adăugat O'Leary.
În timp ce Ryanair contestă amenda, este important de menționat că aceasta nu este prima dată când compania a fost sancționată în Italia. În 2019, Ryanair a fost amendată cu trei milioane de euro pentru politica de plată a bagajului de cabină, o sancțiune care a fost anulată ulterior de un tribunal administrativ. Această nouă amendă ridică întrebări cu privire la comportamentul companiilor aeriene low-cost și la impactul acestora asupra agențiilor de turism și consumatorilor.
Criticii afirmă că aceste practici sunt dăunătoare pentru piața de turism, iar autoritățile italiene subliniază că este crucial să se mențină un mediu concurențial sănătos. Conform datelor Eurostat, în 2024, sectorul turismului din Italia a reprezentat aproximativ 13% din PIB-ul țării, ceea ce face ca reglementările în domeniu să fie esențiale pentru susținerea economiei. În acest context, este de așteptat ca AGCM să continue să monitorizeze activitatea companiilor aeriene pentru a preveni abuzurile și a proteja consumatorii.
Această situație va avea implicații semnificative asupra modului în care agențiile de turism colaborează cu companiile aeriene în viitor. Dacă Ryanair va reuși să conteste cu succes amenda, acest lucru ar putea influența reglementările din întreaga Europă. Pe de altă parte, o decizie favorabilă AGCM ar putea deschide calea pentru o mai mare responsabilitate în rândul companiilor aeriene. Următorii pași vor depinde de procesul de apel inițiat de Ryanair și de modul în care autoritățile europene vor reacționa la aceste practici de afaceri.
În concluzie, amendarea Ryanair de către AGCM subliniază importanța menținerii unui mediu concurențial corect în domeniul aviației, având în vedere impactul semnificativ pe care l-a avut pandemia asupra acestui sector.
Este esențial ca agențiile de turism și consumatorii să aibă acces la cele mai bune tarife și servicii posibile, astfel încât să se asigure flexibilitatea și transparența necesară în călătoriile lor.