Reduceri înșelătoare la construcții
În luna noiembrie 2025, retailerii din România se pregătesc pentru Black Friday, o perioadă în care reducerile de prețuri sunt adesea atrăgătoare pentru consumatori. Totuși, Cosmin Raileanu, fondatorul Depozit Virtual, avertizează că multe dintre aceste oferte, în special în domeniul materialelor de construcții, sunt înșelătoare. „Reduceri de 50% sunt imposibile în acest sector fără a fi umflate prețurile anterior sau fără a vinde în pierdere”, a declarat Raileanu.
Într-o branșă unde marjele de profit sunt extrem de mici, între 3% și 7%, și unde costurile de transport pot adăuga încă 10-15% la prețul final, reducerile spectaculoase sunt adesea o iluzie. De exemplu, la produsele grele precum cărămida sau fierul beton, orice discount semnificativ ar necesita o manipulare a prețurilor. „Când vezi reduceri de 40-50% la materiale de bază, e clar că prețul a fost crescut mai întâi”, a adăugat Raileanu.
Lipsa de educație tehnică a consumatorilor agravează situația. Mulți clienți nu pot distinge între calitățile diferitelor materiale, ceea ce le permite retailerilor să promoveze produse inferioare sub pretextul unor oferte atractive. „Reclamele care oferă prețuri reduse ascund adesea compromisuri serioase”, a subliniat acesta.
Cu toate acestea, există segmente în care Black Friday poate avea sens, cum ar fi produsele de finisaj sau design, unde stocurile vechi pot fi lichidate. În aceste cazuri, reducerile sunt mai realiste, dar nu același lucru se poate spune despre materialele de construcții esențiale. Raileanu a subliniat necesitatea unei transparențe mai mari în industrie, subliniind că „încrederea ar trebui să fie noua monedă de schimb în construcții”.
În același timp, Black Friday 2025 a fost marcat de o schimbare în comportamentul consumatorilor, care devin din ce în ce mai sceptici cu privire la reducerile anunțate. Conform unui studiu GPeC și iSense Solutions, doar 35% dintre români mai cred în autenticitatea reducerilor de Black Friday. Această neîncredere este alimentată de utilizarea tot mai frecventă a inteligenței artificiale în procesul de cumpărare.
Instrumentele bazate pe AI, precum Honey sau Keepa, permit consumatorilor să verifice istoricul prețurilor și să identifice variațiile de discount. Anca Dobrescu, director al unei agenții de marketing online, a explicat că „aceste instrumente transformă cumpărătorii în utilizatori mai informați, care pot evita manipulările comerciale”.
Retailerii mari din România adoptă deja strategii de prețuri dinamice, ajustând prețurile în funcție de cerere și comportamentul utilizatorilor. Acest lucru duce la o personalizare a prețurilor, dar și la o cerință mai mare de transparență din partea consumatorilor. Pe termen lung, acest trend ar putea curăța piața de tactici de marketing înșelătoare, punând accent pe valoarea reală oferită consumatorilor.
Pe măsură ce inteligența artificială continuă să influențeze piața, previziunile sugerează că între 40% și 50% dintre achizițiile online vor fi validate de un AI personal până în 2030. Astfel, retailerii care investesc în transparență vor beneficia de o reputație mai bună și de o clientelă mai loială, în timp ce cei care se bazează pe tactici agresive ar putea să își piardă clienții.
În concluzie, Black Friday rămâne o oportunitate, dar consumatorii trebuie să fie atenți și să își facă temele înainte de a profita de reduceri.
Educația și transparența sunt esențiale pentru a naviga în această mare de oferte și pentru a evita capcanele comerciale.