Verificări pentru protecția consumatorilor în sectorul energetic
În perioada 17 aprilie - 16 iunie 2025, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) va iniția o acțiune amplă de control la nivel național, având ca scop verificarea respectării legislației privind protecția consumatorilor în sectorul energiei electrice. Această acțiune vizează modul în care furnizorii respectă drepturile consumatorilor în relațiile contractuale și în prestarea serviciilor de furnizare a energiei electrice.
Conform comunicatului de presă transmis de ANPC, această acțiune de control se va concentra pe aspecte esențiale precum transparența ofertelor, corectitudinea informațiilor prezentate și conformitatea clauzelor contractuale cu legislația în vigoare. Inspectorii vor verifica dacă furnizorii respectă drepturile consumatorilor, având în vedere claritatea și concordanța ofertelor de preț, informarea corectă privind tarifele, inclusiv TVA și alte taxe, precum și modalitățile de restituire a sumelor în caz de schimbare a furnizorului.
De asemenea, un obiectiv important al acestor controale este identificarea practicilor comerciale incorecte în procesul de încheiere și derulare a contractelor, precum și verificarea existenței eventualelor clauze abuzive în contractele încheiate cu consumatorii. ANPC își propune, prin aceste verificări, să depisteze orice încălcări ale drepturilor consumatorilor în relația cu furnizorii de energie electrică.
Reprezentanții ANPC subliniază angajamentul instituției de a proteja interesele legitime ale consumatorilor, asigurându-se că serviciile esențiale, precum furnizarea energiei electrice, respectă normele legale și se desfășoară în spiritul unei concurențe loiale și transparente.