Controale la furnizorii de energie termică
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) desfășoară, până pe 21 februarie 2025, o amplă acțiune de control la nivel național, având ca scop verificarea furnizării energiei termice pentru încălzire și apă caldă menajeră. Această inițiativă, coordonată de președintele ANPC, Cristian-Victor Popescu Piedone, vizează asigurarea respectării normelor legale și calitatea serviciilor oferite consumatorilor.
Până în prezent, au fost inspectați 32 de operatori economici din 25 de județe, iar abateri au fost constatate la 5 dintre aceștia. ANPC a aplicat un total de 6 sancțiuni contravenționale, incluzând 3 amenzi în valoare totală de 28.000 lei și 3 avertismente. De asemenea, au fost implementate 2 măsuri de remediere pentru a proteja drepturile consumatorilor.
Controalele au vizat 212 puncte termice, inclusiv școli, spitale și unități locative, pentru a verifica conformitatea cu reglementările. Printre principalele abateri identificate se numără neasigurarea agentului termic și a apei calde la valorile minime legale, neîncadrarea în diagrama de reglaj, deteriorarea sistemelor de distribuție a agentului termic și lipsa notificărilor prealabile privind modificările tarifelor.
ANPC a solicitat, de asemenea, contractele încheiate cu beneficiarii, pentru a verifica respectarea clauzelor contractuale, și documente care să ateste verificarea metrologică a aparatelor de măsurare. Au fost emise 52 de invitații, iar concluziile vor fi formulate după încheierea verificărilor.
"Consumatorul nu trebuie văduvit nici măcar cu un leu. În caz contrar, acesta trebuie despăgubit, fie de agentul economic, fie prin ajustarea facturii, astfel încât să fie eliminate costurile pentru serviciile neconforme cu legislația în vigoare pe care agentul economic este obligat să o respecte ad literam!", a declarat Cristian-Victor Popescu Piedone, subliniind angajamentul ANPC față de protecția consumatorilor.