FAN Courier a închis toate agențiile din țară

FAN Courier, una dintre cele mai mari companii de livrări din România, a închis complet toate agențiile din țară începând cu data de 10 aprilie 2026. Decizia marchează o schimbare semnificativă în strategia companiei, adaptându-se la noile obiceiuri de consum. "Măsura nu reprezintă o retragere din piață, ci o transformare a modului în care sunt oferite serviciile noastre," a declarat Adriana Manu, directoarea de marketing și comunicare a companiei, conform surselor citate.

Tranziția a început încă din 20 octombrie 2025, când FAN Courier a început să închidă primele recepții pentru clienți, printre care și cele din zonele centrale ale Bucureștiului, cum ar fi Știrbei Vodă și Ion Mihalache. Potrivit unei analize realizate de Economica, această reorganizare vine în contextul dezvoltării accelerate a rețelei de lockere FANbox și a punctelor de tip Collect Point, care permit clienților să ridice și să predea colete în regim de self-service.

Odată cu închiderea agențiilor, clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete din sediile companiei, așa cum erau obișnuiți. În situațiile în care destinatarii nu sunt găsiți la adresa specificată, unele dintre vechile agenții vor funcționa temporar între orele 9:00 și 11:00, însă modelul principal va rămâne livrarea prin rețeaua de lockere sau prin solicitarea unui curier la domiciliu. Această schimbare afectează în special magazinele online care, până acum, utilizau agențiile pentru cântărirea coletelor și completarea AWB-urilor.

Adriana Manu a subliniat că decizia de închidere a sediilor fizice nu a fost luată din motive financiare, ci ca urmare a schimbării comportamentului consumatorilor care preferă flexibilitatea oferită de rețelele de lockere. "Este esențial să ne adaptăm la nevoile clienților, care caută soluții mai rapide și eficiente în livrări," a adăugat aceasta. De asemenea, compania a asigurat că va păstra toți angajații, inclusiv pe cei din agențiile închise, aceștia urmând să fie relocați în alte structuri operaționale.

În perioada 2025–2026, FAN Courier își va concentra eforturile pe extinderea rețelei FANbox, care a depășit deja 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, inclusiv cu rețeaua PayPoint. Aceste soluții permit ridicarea și predarea coletelor 24/7, adaptându-se totodată la preferințele consumatorilor moderni.

Potrivit datelor companiei, FAN Courier a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, înregistrând o creștere de aproximativ 11% față de anul anterior. Totuși, profitul a scăzut cu aproximativ 40% în 2025, comparativ cu 2024, pe fondul intensificării concurenței și a costurilor în creștere. Estimările pentru 2026 indică o creștere a afacerii de circa 15%, ceea ce reflectă dezvoltarea continuă a comerțului online și creșterea volumelor de colete livrate.

Această reorganizare subliniază tranziția accelerată a pieței de curierat către livrări digitale și soluții automatizate, în conformitate cu tendințele actuale din e-commerce. FAN Courier continuă să se adapteze la cerințele pieței, investind în infrastructura necesară pentru a răspunde rapid nevoilor clienților și pentru a optimiza procesele de livrare.

În concluzie, această mișcare strategică a FAN Courier nu doar că reflectă schimbările din comportamentul consumatorilor, dar și necesitatea de a rămâne competitivi pe o piață din ce în ce mai dinamică.

Următoarele luni vor fi cruciale pentru implementarea noilor soluții și pentru evaluarea impactului asupra clienților și partenerilor de afaceri.