Acuzații de cosmeticorexie
Autoritățile italiene investighează retailerul de produse de înfrumusețare Sephora, deținut de LVMH, și marca Benefit Cosmetics, aparținând grupului de lux, pentru acuzațiile că marketingul lor ar fi alimentat „cosmeticorexia”, o obsesie nesănătoasă pentru îngrijirea pielii în rândul fetelor tinere, relatează Financial Times. Potrivit autorităților, campaniile de marketing au fost desfășurate în principal pe rețelele de socializare, cu scopul de a viza fetele cu vârste cuprinse între 10 și 12 ani.
Într-un comunicat emis vineri, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului din Italia a anunțat că investighează Sephora și Benefit pentru presupuse „practici comerciale neloiale” legate de promovarea unor produse de îngrijire a pielii, cum ar fi măști de față, seruri și creme anti-îmbătrânire. Aceste campanii ar fi determinat fetele tinere să cumpere „compulsiv” astfel de produse, contribuind astfel la fenomenul cunoscut sub numele de cosmeticorexie.
Această investigație este prima efectuată de autoritățile de reglementare europene asupra acestor practici. „Se spune că firmele au adoptat o strategie de marketing deosebit de insidioasă, care implică micro-influenceri foarte tineri, care ar încuraja tinerii, în special grupurile vulnerabile, să cumpere compulsiv produse cosmetice”, se arată în comunicatul autorității.
Reprezentanții LVMH Italia au refuzat să comenteze asupra acuzațiilor. Totuși, autoritatea de reglementare a subliniat că retailerul și marca nu au clarificat sau avertizat adecvat că produsele nu au fost testate sau destinate utilizării de către minori. „Companiile nu au indicat corect că produsele cosmetice vândute de Sephora și Benefit Cosmetics nu erau destinate copiilor și adolescenților și, în schimb, au încurajat achiziționarea acestora prin strategii de marketing ascunse”, a declarat autoritatea de concurență.
Această situație ridică îngrijorări cu privire la siguranța sănătății tinerilor consumatori. Autoritatea de reglementare a declarat că „utilizarea inconștientă, frecventă și combinată a unei game largi de produse cosmetice de către minori ar putea avea efecte potențial dăunătoare asupra sănătății acestora”.
Ancheta este sprijinită de Guardia di Finanza, poliția financiară italiană, care a efectuat inspecții la diverse sedii ale Sephora Italia, LVMH Perfumes and Cosmetics Italia și LVMH Italia. Aceste acțiuni vin în contextul în care aplicații precum TikTok și Instagram sunt pline de videoclipuri cu fete tinere și adolescente care își sfătuiesc colegii cu privire la rutine elaborate de îngrijire a pielii. Acest tip de conținut, popularizat prin linia de conținut numită „Get Ready with Me”, alimentează tendința de consum a produselor cosmetice în rândul tinerilor.
Părinții au tras un semnal de alarmă cu privire la această tendință periculoasă, iar literatura medicală recentă a recunoscut fenomenul de „cosmeticorexie”, numită și „dermorexie”, definită ca o preocupare sau obsesie întărită cultural pentru obținerea unei pieli „impecabile”. Aceasta poate duce la „utilizarea excesivă, nepotrivită vârstei sau compulsivă a produselor și procedurilor cosmetice”.
În concluzie, această investigație subliniază necesitatea urgentă de reglementare mai strictă a marketingului adresat tinerilor și a protecției consumatorilor. Autoritățile italiene vor continua să examineze aceste practici pentru a asigura un mediu de consum mai sigur pentru toate categoriile de vârstă, în special pentru cele vulnerabile.
Următorii pași vor implica evaluarea impactului acestor campanii de marketing asupra sănătății mintale și fizice a tinerelor consumatoare, precum și posibile măsuri legislative pentru a preveni astfel de situații în viitor.