Măsuri după reclamații
Guvernul României a anunțat măsuri pentru a răspunde dificultăților semnalate de cetățeni în legătură cu noua carte electronică de identitate, după numeroase reclamații primite prin platforma fara-hartie.gov.ro. Cea mai frecventă problemă vizează lipsa adresei de domiciliu de pe document, în condițiile în care unele instituții continuă să o solicite. Potrivit unui comunicat al Guvernului din 26 martie 2026, autoritățile au analizat sesizările din categoria „Pașaport și Carte de Identitate”, una dintre cele mai raportate, cu peste 300 de cazuri. În prezent, sunt în lucru soluții pentru 21 de probleme, un număr mai mare decât cel stabilit inițial. Discuțiile au avut loc între echipa vicepremierului Oana Gheorghiu, Comitetul pentru e-guvernare și reducerea birocrației și Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor, instituția responsabilă de aceste proceduri. "Primul rezultat concret: DGEP a emis o îndrumare adresată tuturor serviciilor publice comunitare de evidenţă a persoanelor din ţară, prin care funcţionarul are obligaţia de a verifica el însuşi datele de stare civilă în sistemul informatic, fără a mai condiţiona preluarea dosarului de prezentarea fizică a documentelor. Măsura este implementată începând cu 25 martie 2026", anunţă Guvernul. Pentru adeverința de domiciliu, soluțiile diferă în funcție de instituții. Băncile au deja acces la baza de date și nu mai cer acest document, iar un sistem similar se află în testare pentru notari. În cazul extrasului de carte funciară, funcționarii trebuie să consulte direct sistemul ANCPI, iar documentele sunt cerute doar dacă apar probleme tehnice. Autoritățile pregătesc și soluții digitale suplimentare. "Serviciul electronic de stabilire a reşedinţei pentru posesorii de CEI este în curs de implementare, cu termen preconizat la finalul lunii mai 2026. În paralel, Ministerul Afacerilor Interne analizează soluţiile tehnice şi juridice pentru exprimarea consimţământului de „luare în spaţiu” de la distanţă, în mediu electronic", arată reprezentanţii Executivului. Măsurile fac parte dintr-un plan de simplificare a procedurilor și de digitalizare a relației dintre cetățeni și instituții. Cu toate acestea, există și critici din partea unor experți care consideră că aceste măsuri nu sunt suficiente pentru a rezolva toate problemele întâmpinate de cetățeni. De exemplu, specialiști în drept administrativ susțin că este necesară o reformă mai amplă în sistemul de evidență a persoanelor pentru a evita confuziile ce pot apărea în relația cu diverse instituții. În plus, Ministerul Afacerilor Interne continuă să monitorizeze feedback-ul cetățenilor prin intermediul platformei online, unde sesizările pot fi făcute și în continuare. Acest demers subliniază importanța colaborării între autorități și cetățeni, contribuind la îmbunătățirea serviciilor publice. Astfel, Guvernul îndeamnă românii să își facă în continuare Cartea Electronică de Identitate, evidențiind avantajele acestui document modern, care include beneficii precum recunoașterea ca document de călătorie în Uniunea Europeană și un certificat digital pentru semnătură electronică avansată. Iată câteva dintre beneficiile sale: are formatul unui card bancar, poate fi eliberat opțional de la vârsta de 0 ani și este gratuit pentru cetățenii cu vârsta de peste 14 ani până la 1 iulie 2026, în limita fondurilor alocate prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Programările se fac exclusiv online, pe platforma hub.mai.gov.ro, iar platforma fara-hartie.gov.ro rămâne deschisă pentru sesizări. Fiecare problemă semnalată contribuie la construirea unei administrații publice mai simple, mai rapide și mai apropiate de cetățean. Guvernul subliniază că aceste rezultate nu ar fi fost posibile fără informațiile concrete furnizate de cetățeni, care au permis identificarea rapidă a problemelor recurente și lucrul cu date precise alături de instituțiile responsabile.