Drepturile românilor blocați în Orient
Ministerul Transporturilor a emis un comunicat duminică, 1 martie 2026, în care detaliază drepturile pasagerilor români blocați în Orientul Mijlociu din cauza închiderii spațiului aerian. "Drepturile pasagerilor trebuie respectate în orice circumstanță, iar autoritățile sunt aici pentru a oferi suport", a declarat Ministrul Transporturilor. Potrivit Regulamentului (CE) nr. 261/2004, aceste situații sunt considerate "circumstanțe extraordinare", ceea ce influențează compensațiile financiare ce pot fi acordate de companiile aeriene.
Regulamentul se aplică tuturor zborurilor care pleacă de pe un aeroport dintr-un stat membru al Uniunii Europene, indiferent de compania aeriană, dar și celor care sosesc dintr-o țară terță, dacă sunt operate de un transportator aerian din UE. Acesta nu se aplică zborurilor care pleacă din afara Uniunii Europene și sunt operate de companii din afara UE.
Conform articolului 5 alineatul (3) din Regulament, companiile aeriene nu sunt obligate să acorde compensații financiare atunci când anulările sunt cauzate de circumstanțe extraordinare, precum conflicte armate, riscuri grave de securitate sau închiderea spațiului aerian. Această prevedere a fost activată în contextul deteriorării situației de securitate din Orientul Mijlociu.
Ministerul Transporturilor a subliniat că pasagerii au dreptul la rambursare sau redirecționare conform articolului 8 al Regulamentului. Aceștia pot opta pentru rambursarea integrală a biletului în termen de 7 zile, redirecționarea către destinația finală la prima oportunitate disponibilă, sau rerutarea la o dată ulterioară convenabilă.
De asemenea, pasagerii au dreptul la asistență, conform articolului 9, ceea ce înseamnă că transportatorii trebuie să ofere mese și băuturi, cazare, transport între aeroport și locul de cazare, precum și posibilitatea de a efectua comunicări gratuite.
Transportatorii au obligația de a informa pasagerii cu privire la drepturile lor și opțiunile disponibile, conform articolului 14. În acest context, autoritățile recomandă pasagerilor să verifice statusul zborului înainte de a se deplasa la aeroport, să urmărească notificările transmise de compania aeriană și să contacteze transportatorul pentru rerutare sau rambursare.
Mii de zboruri au fost anulate în întreaga lume din cauza crizei din Orientul Mijlociu. Potrivit unei analize efectuate de Financial Times, aproximativ 6000 de zboruri sunt sub semnul întrebării, iar circa 2700 au fost deja anulate. Turiștii și alți călători se confruntă cu haos pe aeroporturi, în special în Dubai și Doha, unde companiile aeriene din Orientul Mijlociu au suspendat majoritatea zborurilor.
În urma atacurilor cu rachete și drone vizând aeroporturile din Dubai și Abu Dhabi, situația a devenit critică, provocând pagube semnificative instalațiilor terminalelor. Autoritățile din Emiratele Arabe Unite au anunțat că pasagerii blocați în Dubai vor beneficia de cazare gratuită pe toată perioada crizei zborurilor.
Qatar Airways a declarat că va relua operațiunile odată ce Autoritatea Aviației Civile din Qatar va anunța redeschiderea în siguranță a spațiului aerian. Emirates a suspendat toate zborurile până luni, la ora locală 15:00, iar pasagerii pot rezerva un alt zbor în termen de până la 20 de zile de la data inițială a călătoriei.
Centrele aeroportuare din Orientul Mijlociu reprezintă o arteră importantă pentru milioane de pasageri care călătoresc între Asia, Europa și America. Autoritățile locale continuă să monitorizeze situația îndeaproape, subliniind că siguranța pasagerilor și echipajelor rămâne prioritară.
Este de așteptat ca efectele haosului să dispară doar după câteva zile, chiar și după redeschiderea spațiului aerian.