Avocatul Poporului, Ministerul Muncii, CNPP
Aplicarea noii Legi a pensiilor și procesul amplu de recalculare început odată cu intrarea în vigoare a Legii nr. 360/2023 au generat numeroase sesizări din partea pensionarilor, pe fondul întârzierilor în soluționarea cererilor. Potrivit unui comunicat al Avocatului Poporului, în perioada 2024 - ianuarie 2026, au fost primite peste 1.800 de petiții referitoare la modul în care sunt soluționate cererile de pensii, inclusiv cele de recalculare. "Pensionarii au dreptul la o soluționare rapidă și corectă a cererilor lor", a declarat Avocatul Poporului.
Problemele semnalate au inclus nu doar întârzierile, ci și situații în care deciziile nu au fost emise sau drepturile stabilite nu au fost puse în plată. De asemenea, pensionarii au reclamat dificultăți legate de recalcularea pensiilor în baza unor hotărâri judecătorești și nepunerea în executare a unor decizii. Aceste aspecte complicate afectează în special casele teritoriale de pensii, dar și casele sectoriale de pensii ale Ministerului Afacerilor Interne și Ministerului Apărării Naționale.
În urma petițiilor primite, Avocatul Poporului a desfășurat peste 30 de anchete și a inițiat 10 sesizări din oficiu. Demersurile au inclus solicitări adresate tuturor caselor județene de pensii din România și întâlniri cu Casa Națională de Pensii Publice (CNPP). Instituția a precizat că întârzierile sunt uneori cauzate de aplicarea noii legislații și de problemele cu programele informatice utilizate pentru stabilirea drepturilor de pensie.
De asemenea, Avocatul Poporului a publicat un raport special privind valorificarea dreptului la pensie al cetățenilor români care au muncit în străinătate. Acest document examinează dificultățile întâmpinate în recunoașterea stagiilor de cotizare realizate în alte state și în soluționarea dosarelor de pensie europeană, o problemă care a generat întârzieri.
Deși nu au fost emise recomandări formale, Avocatul Poporului a transmis autorităților observații referitoare la clarificarea situațiilor reclamate de pensionari și la necesitatea de a evita emiterea deciziilor fără termene clare. "Întârzierile și lipsa unor termene fixe creează incertitudine pentru pensionari", a subliniat Avocatul Poporului.
Casa Națională de Pensii Publice a confirmat că, în anul 2025, au fost înregistrate 5.174.522 de solicitări pentru cele 70 de prestații sociale. Autoritățile explică că anul 2024 a fost unul atipic, coincizând cu trecerea de la Legea nr. 263/2010 la Legea nr. 360/2023, iar acest lucru a generat un volum mare de muncă.
Conform Ministerului Muncii, întârzierile sunt cauzate de volumul ridicat de activitate în raport cu numărul angajaților, complexitatea dosarelor și modificările legislative recente. În unele cazuri, sunt necesare verificări suplimentare, iar datele din aplicațiile informatice mai vechi complică procesul de soluționare a cererilor.
Ministerul a menționat că, la 30 ianuarie 2026, recalcularea generală prevăzută de Legea nr. 360/2023 este finalizată, iar pentru "mica recalculare" au fost identificate 225.000 de dosare eligibile, dintre care 152.000 erau soluționate la finalul lunii ianuarie. Drepturile rezultate se acordă începând cu luna septembrie 2024, conform legii.
În ceea ce privește cererile depuse după 1 septembrie 2024, care vizează sporuri și stagii de cotizare, aproximativ 65.000 de dosare au fost soluționate până acum. Ministerul Muncii a subliniat că procesul rămâne deschis, iar cererile continuă să fie depuse pe măsură ce pensionarii obțin documentele necesare.
Ulterior, CNPP a declarat că activitatea caselor teritoriale se desfășoară într-un ritm susținut și că întârzierile sunt cauzate de factori obiectivi. "În perioada 2020-2024, au fost introduse 61 de prevederi legislative noi care au necesitat adaptări în activitatea caselor de pensii", au transmis reprezentanții instituției.
În concluzie, Avocatul Poporului și Ministerul Muncii continuă să monitorizeze situația, iar pensionarii sunt încurajați să își exprime nemulțumirile și să solicite informații despre cererile lor.
Autoritățile trebuie să găsească soluții rapide pentru a evita crearea de incertitudini și a asigura respectarea drepturilor pensionarilor.