Clarificări privind facturile
Termoenergetica a anunțat, marți, 10 februarie 2026, că în București este deja în vigoare un mecanism legal de ajustare a facturilor pentru apă caldă și încălzire, în cazul în care temperatura livrată nu respectă parametrii contractuali. Această informație vine ca răspuns la declarațiile președintelui PSD București, Daniel Băluță, care a anunțat convocarea unei ședințe extraordinare a Consiliului General al Municipiului București (CGMB) pentru a discuta un proiect ce prevede că apa caldă trebuie plătită doar dacă este livrată la temperatura corectă. "Suntem PRO corectitudine și transparență! Tocmai de aceea aducem clarificări privind calculul facturii de energie termică pentru apă caldă și căldură. Întregul mecanism este clar stipulat în contractul pe care asociațiile de proprietari și consumatorii casnici l-au semnat cu Termoenergetica. Iar aici, conform legii, E DEJA INCLUS ȘI PUS ÎN APLICARE un mecanism de ajustare a facturii în situațiile în care parametrii de furnizare nu sunt respectați (temperatură sub limita contractuală)”, au declarat reprezentanții Termoenergetica.
Potrivit celor declarate de Termoenergetica, compania are anumite obligații de livrare a agentului termic, iar în cazul în care nu respectă ceea ce este stipulat în contract, factura se reduce automat. Metodologia de stabilire a acestor diminuări este reglementată prin Ordinul 91/2007, aprobat de Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Serviciilor Comunitare de Utilități Publice (ANRSC).
Obligațiile furnizorului includ asigurarea apei calde la o temperatură cuprinsă între 55 și 60 de grade Celsius, cu o abatere de +/- 5 grade, livrarea agentului termic pentru încălzire astfel încât să fie asigurat confortul termic în locuințe, facturarea energiei termice conform metodologiei aprobate, precum și acordarea de despăgubiri pentru daunele cauzate de întreruperile în alimentare.
De asemenea, consumatorii au dreptul să conteste facturile atunci când constată discrepanțe între consumul facturat și cel înregistrat de contorul de branșament. În cazul în care temperatura medie a apei calde este sub 50 de grade, consumatorii au dreptul la reducerea valorii facturii, iar furnizorul este obligat să comunice, la cerere, temperatura medie lunară a apei reci care intră în stația termică.
Declarațiile Termoenergetica vin după ce Daniel Băluță a anunțat că, pe 24 februarie, va avea loc o ședință extraordinară a CGMB, în care se va analiza un proiect ce vizează plata apei calde doar dacă aceasta este livrată la temperatura contractuală.
Potrivit inițiativei, în cazul în care energia termică nu este livrată conform diagramei și parametrilor conveniți prin contract, populația are dreptul la diminuarea prețului, conform formulei de calcul stabilite prin regulamentul în vigoare.