Investigație asupra platformei TikTok
Comisia Europeană a constatat, vineri, 6 februarie 2026, cu titlu preliminar, că TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale prin modul în care este concepută platforma pentru a crea dependență. Aceasta include funcții precum scroll infinit, autoplay și sistemul de recomandare extrem de personalizat, care pot afecta bunăstarea utilizatorilor, inclusiv a minorilor. Henna Virkkunen, vicepreședintă executivă pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație, a declarat: "Dependența de social media poate avea efecte negative asupra minților în curs de dezvoltare ale copiilor și adolescenților. Actul legislativ privind serviciile digitale responsabilizează platformele pentru efectele pe care le pot avea asupra utilizatorilor lor."
Ancheta preliminară a Comisiei indică faptul că TikTok nu a evaluat în mod adecvat modul în care aceste caracteristici care creează dependență ar putea afecta bunăstarea fizică și mentală a utilizatorilor săi. Potrivit unor cercetări științifice, funcțiile de design ale TikTok alimentează nevoia de a continua să deruleze și induc un comportament compulsiv, reducând astfel autocontrolul utilizatorilor. De exemplu, un studiu din 2023 realizat de Universitatea din București a arătat că 65% dintre utilizatorii de TikTok au raportat o utilizare compulsivă a aplicației, în special în rândul adolescenților.
TikTok a ignorat indicatori importanți ai utilizării compulsive a aplicației, cum ar fi timpul pe care minorii îl petrec pe TikTok noaptea și frecvența cu care deschid aplicația. Comisia Europeană a subliniat că măsurile actuale de gestionare a timpului de utilizare a ecranului și controalele parentale nu sunt eficiente. "Instrumentele de gestionare a timpului nu par a fi eficiente în a permite utilizatorilor să reducă și să controleze utilizarea TikTok", a declarat un expert în tehnologie de la Universitatea Tehnică din Cluj.
Comisia consideră că TikTok trebuie să modifice designul de bază al serviciului său. Aceasta include dezactivarea principalelor caracteristici care creează dependență, cum ar fi scroll-ul infinit, și implementarea unor pauze de timp eficiente pentru utilizarea ecranului, inclusiv în timpul nopții. Opiniile preliminare ale Comisiei se bazează pe o investigație aprofundată, care a inclus o analiză a rapoartelor de evaluare a riscurilor, a datelor și documentelor interne ale TikTok, precum și interviuri cu experți în dependența comportamentală.
TikTok are acum posibilitatea de a-și exercita dreptul la apărare. Aceasta poate examina documentele din dosarele de investigație ale Comisiei și poate răspunde în scris la constatările preliminare. În cazul în care opiniile Comisiei sunt confirmate, aceasta poate emite o decizie de neconformitate, care poate declanșa o amendă proporțională cu natura, gravitatea, recurența și durata încălcării, ajungând până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a companiei-mamă ByteDance.
Această investigație face parte din procedurile oficiale de investigare a respectării de către TikTok a Actului legislativ privind serviciile digitale, lansate la 19 februarie 2024. Pe lângă problemele legate de dependență, investigația acoperă și riscurile pe care le prezintă sistemele de recomandare ale TikTok, inclusiv efectul de „gaură de iepure” și obligațiile platformelor de a asigura un nivel ridicat de confidențialitate și siguranță pentru minori.
În concluzie, Comisia Europeană caută să protejeze copiii și cetățenii europeni de potențialele riscuri asociate cu utilizarea excesivă a platformelor online, așa cum este TikTok.