Decizie după reclamații pacienți
Timpul de intervenție al medicilor solicitați din cadrul secțiilor Spitalului Județean de Urgență (SJU) Piatra-Neamț la Unitatea de Primiri Urgențe (UPU) va fi monitorizat informatic, a declarat managerul unității sanitare, Alexandru Pătrașcu. Decizia vine ca urmare a numeroaselor sesizări cu privire la timpii mari de așteptare pentru consulturile de specialitate din cadrul UPU.
Managerul SJU Piatra-Neamț a precizat că în urma verificărilor au fost identificate unele disfuncționalități legate de timpii de reacție ai medicilor de pe secțiile de specialitate, în situațiile în care aceștia sunt solicitați pentru consulturi la UPU. „Pentru a elimina orice suspiciune privind existența unor întârzieri nejustificate, indiferent dacă acestea ar fi cauzate de prezentarea simultană a mai multor pacienți sau de alte motive care nu țin de urgențe medicale reale ori de activități medicale obiective, conducerea spitalului a decis implementarea unei măsuri clare și verificabile de monitorizare. Începând cu data de 15 februarie, fiecare solicitare adresată unui medic de pe secție pentru efectuarea unui consult la Unitatea de Primiri Urgențe va fi înregistrată în sistemul informatic al spitalului, cu menționarea exactă a momentului solicitării. Totodată, momentul prezentării medicului la UPU și efectuarea consultului vor fi consemnate în același sistem”, a spus Alexandru Pătrașcu.
Acesta consideră că măsura va permite monitorizarea obiectivă a timpilor de răspuns, identificarea eventualelor întârzieri nejustificate și adoptarea, fără întârziere, a măsurilor necesare, în interesul pacienților și al actului medical de calitate. Managerul SJU Piatra-Neamț a subliniat că respectarea timpilor de intervenție în situații de urgență nu reprezintă o opțiune, ci o obligație profesională și morală față de pacienți.
Acest sistem de monitorizare se aliniază trendurilor internaționale de îmbunătățire a calității serviciilor medicale și transparenței în spitale. La nivel european, multe țări au implementat soluții similare, respectând reglementările Uniunii Europene referitoare la calitatea îngrijirii pacienților. De exemplu, în Germania, spitalele sunt obligate prin lege să monitorizeze timpii de reacție în situații de urgență, conform standardelor stabilite de Institutul Federal de Medicină.
Criticii acestei măsuri subliniază însă că implementarea tehnologiei nu este suficientă pentru a rezolva problemele structurale din sistemul de sănătate românesc. „Este important să avem nu doar un sistem de monitorizare, ci și resurse umane și materiale adecvate pentru a răspunde eficient nevoilor pacienților”, a declarat doctorul Andreea Ionescu, specialist în managementul sănătății la Universitatea de Medicină și Farmacie „Grigore T. Popa” din Iași.
De asemenea, este esențial ca personalul medical să fie format nu doar în domeniul medical, ci și în utilizarea tehnologiei, pentru a asigura o implementare eficientă a sistemului. Conform unui raport al Ministerului Sănătății din 2025, procentul cadrelor medicale care au participat la cursuri de formare în utilizarea tehnologiei a fost de doar 35%, ceea ce ridică semne de întrebare cu privire la succesul acestei inițiative.
În concluzie, măsura de monitorizare informatică a timpilor de intervenție în UPU Piatra-Neamț este un pas important către îmbunătățirea serviciilor medicale, dar trebuie însoțită de investiții în formarea personalului și în resursele necesare pentru a asigura un răspuns adecvat la nevoile pacienților.
Este esențial ca autoritățile să continue să colaboreze cu specialiștii pentru a dezvolta soluții care să răspundă provocărilor sistemului de sănătate din România.