Impactul economiilor pentru consumatori
În România, utilizarea cardurilor de loialitate a devenit o practică tot mai comună în rândul consumatorilor, având un impact semnificativ asupra economiilor la cumpărături. Potrivit unui studiu realizat de Asociația Română a Magazinelor, peste 60% dintre români folosesc active cardurile de fidelitate atunci când fac cumpărături. Raluca Mindirigiu, director de marketing al unui retailer major, afirmă: „Cardurile de fidelitate oferă clienților beneficii și servicii personalizate, inclusiv reduceri aplicate imediat pe bonul fiscal.”
De exemplu, consumatorii pot beneficia de discounturi de până la 40% la produse proaspete sau reduceri de 25% la alte categorii de produse. Bogdan Lupu, reprezentant al unui supermarket, explică: „Avem peste 60% din clienți care folosesc aplicația noastră, ceea ce le permite să vizualizeze promoțiile și să economisească.” Această practică a câștigat popularitate, mai ales în contextul scumpirilor recente, iar economiile pot ajunge la sume considerabile.
Mădălina Chițac, reporter Observator, împărtășește experiența sa: „Dacă nu aș fi avut aplicația, aș fi plătit 120 de lei, dar cu aplicația, dau doar 89 de lei.” Aceasta subliniază cât de importante sunt aceste instrumente pentru consumatori, care pot accesa oferte personalizate bazate pe achizițiile anterioare.
Cardurile de loialitate nu se limitează doar la supermarket-uri, ci sunt folosite și în magazine de bricolaj, fashion, jucării sau farmacii. Alina Marinescu, director general al unui lanț de farmacii, afirmă: „Reducerea variază între 11% și 30% și chiar dacă clientul nu are cardul fizic, poate fi identificat prin numărul de telefon.” Această abordare facilitează accesul la economii pentru un număr și mai mare de consumatori.
În concluzie, programele de fidelitate ale retailerilor din România au crescut semnificativ în popularitate, având milioane de utilizatori. Aceasta nu doar că le oferă consumatorilor opțiuni de economisire, dar contribuie și la fidelizarea clienților, un aspect esențial în retailul modern.
Pe măsură ce prețurile continuă să crească, utilizarea cardurilor de loialitate va rămâne o strategie importantă pentru români în căutarea de reduceri și economii la cumpărături.