Amenzi pentru comercianți neconformi
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat, duminică, 23 noiembrie 2025, importanța modificărilor aduse prin Legea nr. 190/2025, care întărește cadrul juridic privind drepturile consumatorilor și responsabilitățile comercianților. "Aceste schimbări sunt esențiale pentru asigurarea unui mediu de consum sigur și corect", a declarat președintele ANPC, Paul Anghel. Potrivit comunicatului, această lege introduce sancțiuni care variază între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care nu respectă obligațiile legale de înlocuire a bunurilor neconforme.
Noua legislație clarifică și extinde lista faptelor sancționabile, incluzând explicit articolul 11 alineatul (7) din OUG nr. 140/2021, care stipulează că "Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice". Acest articol oferă ANPC un instrument suplimentar pentru a interveni eficient în cazurile în care comercianții refuză sau întârzie înlocuirea bunurilor defecte, provocând inconveniente consumatorilor.
Conform datelor ANPC, în 2024, au fost raportate peste 5.000 de plângeri referitoare la neconformitatea produselor, iar 30% dintre acestea au vizat întârzierea înlocuirii bunurilor defecte. Această situație a determinat autoritatea să acționeze, având în vedere că protecția consumatorilor este o prioritate. "ANPC consideră că această modificare este un pas important în asigurarea respectării garanțiilor legale", a precizat Anghel.
Legea a fost promulgată de președintele Nicușor Dan, care a subliniat că aceste măsuri sunt menite să întărească protecția consumatorilor, atât pentru produsele achiziționate din magazine fizice, cât și pentru cele cumpărate online. "Am promulgat săptămâna aceasta legea care introduce amendarea comercianților, asigurând astfel aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege", a declarat Dan, adăugând că sancțiunile sunt esențiale pentru a descuraja comportamentele necorespunzătoare ale comercianților.
Această modificare legislativă vine într-un moment în care Uniunea Europeană promovează standarde mai înalte de protecție a consumatorilor, iar România trebuie să se alinieze acestor cerințe. Conform raportului Eurostat din 2023, România se află pe locul 23 din 27 în ceea ce privește satisfacția consumatorilor, ceea ce subliniază necesitatea unor măsuri mai stricte.
Criticii acestei legi, inclusiv reprezentanți ai Asociației Comercianților, au exprimat îngrijorări că noile sancțiuni ar putea afecta negativ micile afaceri, care ar putea să nu aibă resursele necesare pentru a face față amenzii. "Este important să găsim un echilibru între protecția consumatorilor și susținerea comercianților", a declarat Maria Popescu, expert în politici comerciale la Universitatea din București.
Pe de altă parte, susținătorii măsurii consideră că aceasta este esențială pentru creșterea încrederii consumatorilor în piață. "Dacă comercianții știu că vor fi sancționați pentru nerespectarea obligațiilor, vor fi mai motivați să respecte legea", a afirmat Dr. Andrei Ionescu, specialist în dreptul consumatorilor. Acesta a subliniat că protecția consumatorilor este fundamentală pentru dezvoltarea unei economii sănătoase și durabile.
În concluzie, modificarea legii prin care ANPC primește puteri sporite este un pas important în direcția protecției consumatorilor în România. Implementarea eficientă a acestor măsuri va depinde de colaborarea între autorități, comercianți și consumatori.
Următorii pași ar trebui să includă campanii de informare pentru comercianți și consumatori despre noile obligații și drepturi, precum și evaluarea impactului acestor modificări asupra pieței în următoarele luni.