Impactul restructurării pe fondul AI
Amazon a confirmat oficial eliminarea a 14.000 de posturi administrative la nivel mondial, marcând o nouă etapă în procesul de restructurare a companiei și reflectând eforturile de eficientizare într-o perioadă în care investițiile în inteligență artificială devin o prioritate strategică, conform Fashion United.
„Reducerile anunțate astăzi fac parte dintr-un efort continuu de a face Amazon și mai puternică, prin diminuarea birocrației, reducerea nivelurilor ierarhice și realocarea resurselor”, a declarat Beth Galetti, vicepreședinte al diviziei de Resurse Umane și Tehnologie, într-un comunicat publicat marți pe site-ul companiei. Ea a precizat că, deși în unele departamente se vor face în continuare angajări, în altele vor exista reduceri, ceea ce va duce la „o scădere globală de aproximativ 14.000 de posturi”.
Anunțul vine doar la câteva ore după ce mai multe publicații americane, inclusiv Reuters, The Wall Street Journal și The New York Times, au relatat că Amazon va disponibiliza în total 30.000 de angajați la nivel global, procesul urmând să se desfășoare pe parcursul mai multor luni.
Potrivit acestor publicații, reducerile vizează funcțiile de suport și management (resurse umane, publicitate, strategii executive etc.) și reprezintă aproape 10% din cele 350.000 de posturi de birou ale gigantului american de e-commerce. Angajații din depozite, care constituie majoritatea celor peste 1,5 milioane de lucrători ai Amazon, nu sunt afectați de această rundă de concedieri.
Aceasta este cea mai amplă campanie de disponibilizări a companiei de la valul de 27.000 de concedieri din iarnă 2022-2023, determinat atunci de ajustările de după angajările masive din perioada pandemiei. Primele notificări de concediere sunt așteptate începând de marți, urmând ca alte plecări să aibă loc în ianuarie, după sezonul de sărbători.
CEO-ul Andy Jassy anunțase deja în iunie că dezvoltarea accelerată a inteligenței artificiale generative va aduce, „în următorii ani, la reducerea personalului de birou”.
„Creșterea prețurilor, piața muncii tot mai tensionată și incertitudinile provocate de războiul comercial lansat de președintele Trump i-au determinat pe liderii din afaceri să caute modalități de a readuce costurile fără a afecta creșterea”, notează The Wall Street Journal.
Deși Amazon rămâne al doilea cel mai mare angajator din Statele Unite, cu aproximativ 1,2 milioane de angajați, compania accelerează procesul de automatizare a depozitelor prin roboți și AI, ceea ce ridică întrebări privind viitorul forței sale de muncă.
Potrivit The New York Times, Amazon ar putea renunța la peste 160.000 de angajări până în 2027, în ciuda creșterii prognozate a cererii de livrări.
Valuri similare de concedieri au fost anunțate și de alte companii din tehnologie: Microsoft a majorat planul său de reduceri la 15.000 de posturi, iar Meta a concediat recent aproximativ 600 de angajați din divizia sa de inteligență artificială.
Decizia face parte dintr-un amplu proces de restructurare asociat investițiilor accelerate în inteligența artificială (AI), potrivit declarațiilor oficiale publicate de companie.
„Reducerile pe care le anunțăm astăzi fac parte din eforturile noastre continue de a deveni și mai puternici prin reducerea birocrației, eliminarea straturilor și realocarea resurselor”, a explicat Beth Galetti, vicepreședinte pentru resurse umane și tehnologie, într-un comunicat oficial, conform Fashion United.
Anunțul vine cu doar două zile înainte de publicarea rezultatelor financiare trimestriale ale companiei și confirmă informațiile apărute luni în presa americană, potrivit cărora Amazon pregătea o măsură de amploare, estimată inițial la până la 30.000 de posturi afectate pe termen mediu.
Potrivit surselor interne citate de publicațiile americane, concedierile vizează în special funcțiile de suport și strategice, precum cele din departamentele de resurse umane, publicitate și management.
Forța de muncă din depozite, care reprezintă majoritatea celor peste 1,5 milioane de angajați ai Amazon la nivel global, nu va fi afectată deocamdată, a precizat Galetti.
Aceasta a subliniat că reducerile vor fi urmate de noi angajări în domenii strategice, inclusiv în diviziile dedicate dezvoltării inteligenței artificiale. „Este un pas necesar pentru a crește responsabilitatea, a îmbunătăți eficiența și a ne pregăti pentru noile tehnologii”, a adăugat ea.
Directorul general Andy Jassy a indicat încă din iunie că integrarea inteligenței artificiale generative va schimba profund structura internă a companiei. „În următorii câțiva ani, AI va reduce semnificativ numărul de angajați din birouri”, declara el la acea vreme.
Beth Galetti a mers mai departe, descriind această tehnologie drept „cea mai transformatoare inovație de la apariția internetului”. „Lumea se schimbă rapid, iar AI permite companiilor să inoveze mai repede ca oricând”, a subliniat ea.
Amazon, care dispune de aproximativ 350.000 de posturi de birou, a inițiat în ultimii doi ani mai multe valuri de concedieri, încercând să reducă costurile într-un context economic incert și să redirecționeze resursele către proiecte bazate pe AI, cloud și automatizare.
Deși gigantul american susține că transformarea va crea noi oportunități pe termen lung, impactul social al acestei tranziții tehnologice ridică tot mai multe întrebări în rândul angajaților și analiștilor din industrie.
„Inteligența artificială ne ajută să fim mai eficienți, dar vine la pachet cu decizii dificile pentru oameni”, a concluzionat Galetti.
Amazon se alătură astfel altor mari companii de tehnologie, precum Google, Meta sau Microsoft, care au redus zeci de mii de posturi în ultimul an, în același efort de a adapta structurile de lucru la era inteligenței artificiale.