Impactul atacului cibernetic asupra călătorilor
La București, Ministerul Afacerilor Externe a emis o atenționare de călătorie pentru toți românii care intenționau să plece duminică în Belgia, Marea Britanie și Germania, întrucât a fost o nouă zi cu probleme la îmbarcare. Atacul cibernetic de vineri seară a scos din funcțiune sistemul de check-in la îmbarcare și de gestionare a bagajelor, afectând aeroporturile din Zaventem-Bruxelles, Heathrow-Londra și Berlin Brandenburg. Angajații de pe aceste aeroporturi au fost nevoiți să efectueze procedurile de îmbarcare manual, folosind pixul și hârtia. Un turist a declarat: „Aparatele nu funcționează, nu putem să ne luăm permisele de îmbarcare, iar oamenii stau la coadă la check-in”. La Berlin, problemele persistau, dar se utiliza un sistem manual de rezervă. Heathrow a confirmat că majoritatea zborurilor au decolat, deși lucrările de recuperare a sistemului continuă.
Joelle NEEB, purtător de cuvânt al Brussels Airlines, a declarat: „Puteți vedea că zona unde călătorii noștri își predau singuri bagajele funcționează printr-un sistem alternativ al aeroportului ca soluție de urgență”. Aeroportul din Bruxelles a transmis că „nu are încă nicio indicație” privind momentul în care sistemul va redeveni funcțional. 45 de zboruri programate să decoleze astăzi, reprezentând cam o cincime din total, au fost anulate, însă ajustările operaționale au redus timpii de așteptare. Ariane Goossens, purtător de cuvânt, a subliniat: „Prioritatea noastră este să ne asigurăm că operațiunile de îmbarcare pentru pasageri se desfășoară cât mai bine posibil”.
Compania care deține furnizorul de servicii Collins Aerospace a anunțat că este „conștientă de o perturbare cibernetică” a sistemului său și „speră să rezolve problema cât mai repede posibil”. Edward Lewis, Co-fondator și CEO al companiei de consultanță în domeniul securității cibernetice CyXcel, a comentat: „Scopul pare să fie crearea de perturbări la nivel social, subminarea încrederii publicului în autorități, și exact asta pare să se fi întâmplat aici. Nicio grupare sau persoană nu a revendicat atacul cibernetic”.
Atacul a provocat haos în mai multe dintre cele mai mari aeroporturi europene, inclusiv Heathrow din Londra, Berlin Brandenburg și Bruxelles. Incidentul, care a avut loc sâmbătă, a afectat sistemele automate de check-in și îmbarcare furnizate de Collins Aerospace, parte a gigantului RTX. Pasagerii s-au confruntat cu întârzieri majore, zeci de anulări și cozi interminabile, în timp ce autoritățile încearcă să afle originea breșei informatice.
Potrivit oficialilor aeroportuari, impactul cel mai vizibil s-a resimțit sâmbătă, când pasagerii din Londra, Berlin și Bruxelles au fost nevoiți să aștepte ore întregi la ghișee. Zeci de zboruri au fost anulate, iar altele au decolat cu întârziere. Furnizorul Collins Aerospace a confirmat că incidentul a afectat software-ul MUSE, utilizat de numeroase companii aeriene. RTX, compania-mamă, a descris situația drept o „perturbare de natură cibernetică”, fără a oferi inițial detalii suplimentare.
Un purtător de cuvânt al Aeroportului Heathrow a precizat duminică dimineață că „se lucrează în continuare la recuperarea din pana sistemului de check-in. Vasta majoritate a zborurilor au continuat să opereze”. Totuși, analizele furnizorului de date Cirium au arătat diferențe între nivelurile de întârziere: Heathrow înregistra „valori scăzute”, Berlin întârzieri „moderate”, iar Bruxelles se confrunta cu „întârzieri semnificative”. Reglementatorii regionali au anunțat că au demarat o anchetă pentru a stabili cum a fost posibil atacul și cine se află în spatele său.
Între timp, Berlin Brandenburg Airport a informat că menține o procedură manuală de rezervă, care permite continuarea operațiunilor fără întârzieri majore. „Problemele persistă, dar lucrăm cu compania pentru a rezolva situația. Există o soluție de rezervă și nu avem anulări importante în acest moment”, a transmis instituția într-un comunicat. La Bruxelles, impactul rămâne vizibil. Aeroportul a confirmat duminică faptul că atacul informatic are „un impact major asupra orarului zborurilor”, ceea ce a dus la noi întârzieri și anulări.
Incidentul readuce în atenție vulnerabilitățile infrastructurilor critice în fața atacurilor informatice. În ultimele luni, mai multe sectoare din Europa au fost afectate: de la sănătate, la industria auto. Producătorul Jaguar Land Rover a fost obligat să își suspende temporar producția după o breșă de securitate, iar retailerul Marks & Spencer a raportat pierderi de sute de milioane de lire sterline în urma unui atac similar. Specialiștii atrag atenția că dependența de sistemele digitale crește riscul unor perturbări masive în lanț. „Atacurile cibernetice de acest tip arată cât de vulnerabile pot fi operațiunile zilnice atunci când infrastructura critică este vizată”, au subliniat experții în securitate.
Deși duminică dimineață situația s-a ameliorat considerabil, investigațiile continuă, iar autoritățile promit măsuri suplimentare pentru protejarea pasagerilor și a infrastructurii aeroportuare în fața unor atacuri similare.