Sute de turiști români afectați
Touroperatorul Cocktail Holidays este acuzat de mai multe agenții de turism că nu a efectuat plățile necesare pentru cazarea mai multor turiști români în hoteluri din Spania, Grecia și Cipru. Sute de turiști români se află în pericol de a fi evacuați, iar agențiile afectate au semnalat că acestea sunt nevoite să achite pachetele. Ministerul Economiei a luat la cunoștință situația și a convocat o celulă de criză. Pe grupul de Facebook „Infotripisti”, dedicat domeniului turismului, reprezentanții agențiilor de turism acuză că Cocktail Holidays nu a achitat plățile clienților. Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului (MEDAT) a declarat pentru HotNews că analizează situația.
„S-au făcut câteva sesizări de alte agenții. Am fost la Cocktail Holidays și i-am rugat să ne prezinte și nouă situația. Vom reveni cu un comunicat de presă în momentul în care avem mai multe informații. Cunoaștem situația, o avem în analiză, avem o celulă de criză vizavi de această situație. În acest moment nu am primit sesizări de la turiști cărora să le fie periclitată vacanța”, a declarat Dan Stoica, directorul Direcției Control Turism din cadrul Ministerului Economiei.
Cocktail Holidays ar fi transmis unei firme partenere din Grecia că urmează să intre în insolvență. Proprietarul companiei, Dan Goicea, care este vicepreședinte al Asociației Naționale a Agențiilor de Turism (ANAT), nu a putut fi contactat pentru declarații. „Dar sunt servicii care nu sunt plătite pe anumite destinații sau sunt plătite parțial. Colegii, în general touroperatori, au oferit, acolo unde Cocktail Holidays avea bilete de avion cumpărate, cum e Paralela 45. Biletele pe care Cocktail Holidays le avea cumpărate de la noi sau contractate, noi le dăm gratuit celor păgubiți prin agențiile care au cumpărat produsul”, a explicat Burcea, un alt director de agenție.
Președintele ANAT a dezvăluit că turiștii din Cipru, Rodos și Tenerife au fost puși să mai plătească o dată. „Erau vreo 40 şi ceva de persoane pe Cipru, erau vreo 30 pe Tenerife şi pe Rodos. Nu cred că sunt afectaţi mai mult de 400-500 de oameni. Din moment ce de la ei nu vorbeşte nimeni… Eu în mare cam ştiu ce se întâmplă, că am ţinut legătura cu Dan Goicea, dar normal ar fi să anunţe, să vorbească cu oamenii, cel puţin să nu mai plece. Să nu se mai urce în avion. În general, biletele de avion sunt rezolvate, dar ei trebuie să coopereze cu noi”, a adăugat președintele ANAT.
Ministerul Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului şi Turismului (MEDAT) a venit cu precizări referitoare la situația semnalată de agențiile de turism partenere ale agenției Cocktail Holidays. Aceștia au solicitat informații privind toate pachetele de servicii de călătorie aflate în derulare. Potrivit declarațiilor lunare depuse la minister de Cocktail Holidays, pachetele de servicii de călătorie aflate în derulare sunt garantate de cele două polițe de asigurare valabile. “Niciun român aflat în străinătate nu este afectat, conform informațiilor primite. Până la această oră, au fost înregistrate două sesizări, ambele fiind deja soluționate”, a anunțat Ministerul. Cocktail Holidays verifică în ordine cronologică situația plecărilor și transmite agențiilor partenere informații privind eventualele anulări, astfel încât turiștii să fie notificați în timp util.
În paralel, agenția, împreună cu partenerii săi, caută soluții pentru a preveni sincope în derularea serviciilor contractate și pentru a preîntâmpina situații care să afecteze călătorii.