Riscuri în consultațiile medicale online
Consultațiile medicale online prin intermediul platformelor sociale, cum ar fi WhatsApp, pot crea riscuri semnificative atât pentru medici, cât și pentru pacienți. Conf. Univ. Dr. Ciprian Păun, avocat și expert în domeniu, a subliniat în cadrul unui interviu acordat News.ro că aceste riscuri sunt amplificate în special atunci când consultațiile au loc în afara programului de lucru al medicului, cum ar fi în weekend-uri sau în timpul liber.
„Medicii ar trebui să stabilească reguli clare cu pacienții în legătură cu programul de consultare, care trebuie respectat”, a afirmat avocatul Păun. În absența respectării acestui program, pacienții sunt îndemnați să se adreseze unităților de urgență sau altor structuri medicale, în funcție de gravitatea situației.
Avocatul a explicat că, în multe cazuri, pacienții ajung să ceară sfaturi medicale prin mesaje, trimițând fotografii cu simptomele. „În cele mai multe situații, se ajunge la solicitarea de a trimite o poză cu gâtul copilului, ceea ce ridică probleme serioase din punct de vedere al confidențialității și al protecției datelor personale”, a spus el.
Ciprian Păun a subliniat că aceste date medicale sunt sensibile și că transferul lor prin rețele nesecurizate poate duce la malpraxis sau la încălcarea regulamentului general privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). „Pacientul și medicul se expun unor riscuri care pot include atât malpraxisul medical, cât și sancțiuni legale”, a adăugat avocatul.
De asemenea, calitatea imaginilor trimise de pacienți poate fi insuficientă, ceea ce poate duce la interpretări greșite ale stării de sănătate a pacientului. În plus, Păun a menționat că medicii trebuie să fie conștienți de limitările acestui tip de consultație și să evite să ofere recomandări în situații care nu permit o evaluare corectă și completă.
„Este esențial ca medicii să comunice pacienților programul lor de lucru și să sublinieze importanța respectării acestuia”, a continuat avocatul. Atunci când medicul nu este disponibil, pacienții ar trebui să fie redirecționați către servicii de urgență sau alte structuri medicale care pot oferi asistență adecvată.
În concluzie, comunicarea prin intermediul rețelelor sociale poate părea o soluție modernă și eficientă, dar aceasta vine cu riscuri considerabile. Medicul trebuie să folosească infrastructuri de telemedicină securizate și să fie extrem de prudent în gestionarea datelor medicale ale pacienților. Orice comunicare de urgență ar trebui să fie tratată cu seriozitate și să fie stocată în medii securizate, minimizând astfel riscurile legate de confidențialitate și malpraxis.”, a concluzionat Conf. Univ. Dr.
Ciprian Păun.