ANPC investighează vânzările biletelor concertului Metallica
Agenția Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a anunțat că a primit un număr semnificativ de reclamații legate de vânzarea biletelor pentru concertul Metallica, programat pe 13 mai 2026, la Arena Națională din București. Până vineri, la ora 18:00, au fost înregistrate 108 plângeri, iar numărul acestora continuă să crească, conform unei declarații oficiale a ANPC.
Reclamațiile se concentrează în principal pe dificultățile întâmpinate de consumatori în procesul de achiziție online a biletelor de pe platforma iabilet.ro. Mulți dintre aceștia susțin că, deși au avut acces la o sesiune de pre-sale pe 28 mai 2025, nu au reușit să cumpere bilete, rămânând disponibile doar cele cu prețuri exorbitante, începând de la 1.400 lei.
Printre problemele semnalate se numără și existența unor intermediari care speculează cererea mare de bilete, precum și funcționarea defectuoasă a aplicației de vânzare, care a generat confuzii în rândul utilizatorilor. ANPC a primit plângeri referitoare la prețuri variate pentru același tip de bilet și la etichetarea biletelor de categorie inferioară ca fiind 'premium', creând astfel un fals sentiment de urgență.
De asemenea, mai mulți consumatori au reclamat apariția unei „cozi virtuale” în procesul de achiziție, care a dus la emiterea unor numere de ordine ce nu au fost onorate ulterior. ANPC a demarat o investigație pentru a clarifica situația și a verifica legalitatea vânzărilor.
Reprezentanții iabilet.ro au răspuns pe pagina lor oficială de Facebook, asigurând clienții că biletele vor fi trimise dintr-o coadă de așteptare, iar problemele tehnice vor fi remediate în colaborare cu administratorii aplicației George. Concertul Metallica va include și trupele Gojira și Knocked Loose ca invitați speciali, făcând parte din turneul mondial M72, care va continua în 2026 cu 16 concerte în Europa și Marea Britanie.
Prețurile biletelor au variat pe iabilet.ro între 335 lei și 1.847 lei, în funcție de locația acestora în stadion și de opțiunile suplimentare disponibile.
Primii fani au avut ocazia să achiziționeze bilete în cadrul unei sesiuni pre-sale, iar vânzarea pentru publicul larg a început vineri dimineața, la ora 10:00.