Investigație și sancțiuni pentru înșelăciuni în turism
Biroul pentru concurenţă din Italia a anunţat marţi că a aplicat amenzi în valoare totală de 20 de milioane de euro firmei care gestionează vânzările de bilete pentru vizitarea Colosseumului din Roma, alături de şase touroperatori. Aceştia sunt acuzaţi că au obligat turiştii să achiziţioneze bilete mult mai scumpe, transmite AFP.
O investigaţie a fost deschisă în iulie 2023, după ce organismul de supraveghere a concurenţei a descoperit că era "practic imposibil" să cumperi online bilete la tariful de bază pentru a vizita celebrul amfiteatru roman. Acesta este cel mai vizitat monument din Italia, atrăgând milioane de turişti anual.
Cele şapte companii implicate în acest scandal au creat un sistem de achiziţie în masă a celor mai ieftine bilete cu tarif de bază, utilizând instrumente informatice pentru a le face indisponibile turiştilor care doreau să le cumpere online. În schimb, aceste firme ofereau turiştilor bilete mult mai scumpe, care includeau diverse servicii adiţionale, cum ar fi plata ghizilor sau opţiuni skip-the-line.
Amenda principală, în valoare de şapte milioane de euro, a fost aplicată firmei CoopCulture, care a gestionat casa oficială de bilete a Colosseumului din 1997 până în 2024. Conform comunicatului de presă al oficiului pentru concurenţă, CoopCulture a contribuit cu bună ştiinţă la fenomenul de indisponibilitate gravă şi prelungită a biletelor de acces la Colosseum la preţul de bază.
Cei şase touroperatori sancţionaţi sunt: Tiqets International BV, GetYourGuide Deutschland GmbH, Walks LLC, Italy With Family S.r.l., City Wonders Limited şi Musement S.p.A. Aceste companii au fost găsite vinovate de practici comerciale neloiale.
Potrivit datelor oficiale publicate de Ministerul Culturii pentru anul 2023, Colosseumul a fost, cu 12,3 milioane de vizitatori, cel mai vizitat monument din Italia, depăşind Panteonul din Roma, cu 5,19 milioane de vizitatori, şi Galeriile Uffizi din Florenţa, cu 5,13 milioane de vizitatori.