Pilotul a realizat că și-a uitat pașaportul după două ore de zbor
Un zbor al companiei United Airlines, care efectua ruta de la Los Angeles la Shanghai, a fost nevoit să se întoarcă la sol după ce pilotul a realizat că și-a uitat pașaportul. Incidentul a avut loc sâmbătă, 22 martie, când aeronava Boeing 787 a decolat de pe Aeroportul Internațional din Los Angeles (LAX) la ora 14:00, având la bord 257 de pasageri și 13 membri ai echipajului.
După aproximativ două ore de zbor deasupra Oceanului Pacific, pilotul a anunțat că nu avea pașaportul la bord, iar aeronava a fost redirecționată către San Francisco, unde a aterizat la ora 17:00, ora locală. Compania aeriană a luat rapid măsuri, asigurând un nou echipaj pentru a transporta pasagerii la destinație în aceeași seară. Zborul a decolat din nou la ora 21:00 și a ajuns în Shanghai cu o întârziere de aproximativ șase ore.
Pasagerii afectati au primit vouchere pentru masă și compensații pentru neplăcerile cauzate. Yang Shuhan, o pasageră chineză, a povestit că a auzit vocea frustrată a pilotului anunțând că și-a uitat pașaportul, iar mulți dintre ceilalți pasageri s-au arătat revoltați pe rețelele sociale, criticând eroarea „inacceptabilă” a pilotului.
Incidentul a avut repercusiuni și asupra zborului de întoarcere UA 199, de la Shanghai la Los Angeles, care a fost de asemenea întârziat cu șase ore. Experții în aviație consideră că astfel de greșeli sunt rare și inacceptabile pentru o companie aeriană de talia United Airlines, subliniind că acest incident ar putea costa compania sume importante din cauza compensațiilor și costurilor operaționale suplimentare.
United Airlines, unul dintre cei mai mari transportatori aerieni din lume, transportă anual peste 140 de milioane de pasageri către sute de destinații la nivel global.
Incidentul de sâmbătă ridică întrebări serioase despre disciplina și protocolul de siguranță al echipajelor de zbor, având în vedere amploarea și reputația companiei.