Starbucks, condamnata la 50 de milioane de dolari pentru arsuri cauzate de cafea fierbinte

Un tribunal din California a decis să oblige Starbucks să plătească 50 de milioane de dolari unui livrator care a suferit arsuri severe din cauza unei băuturi fierbinți care s-a vărsat pe poala sa. Incidentul, petrecut în 2020, a fost provocat de un capac necorespunzător fixat, conform procesului intentat de Michael Garcia, care ridica comanda de la un drive-through din Los Angeles.

Garcia a fost rănit în momentul în care angajatul Starbucks i-a predat cele trei băuturi, dintre care una nu era fixată corespunzător în suport. Avocatul său, Michael Parker, a declarat că băutura fierbinte a căzut pe client, provocându-i arsuri grave, desfigurare și leziuni la nivelul organelor genitale.

În urma incidentului, Garcia a suferit dureri fizice intense, angoasă mentală, pierderea plăcerii de a trăi și stres emoțional, conform documentelor de la proces. Verdictul a fost pronunțat după ce juriul a constatat că Starbucks a avut o obligație de diligență în a asigura siguranța produselor sale, dar nu a respectat acest principiu.

Starbucks a anunțat că va face apel la această decizie, contestând atât responsabilitatea atribuită, cât și suma considerată excesivă. Un purtător de cuvânt al companiei a declarat: "Îl compătimim pe dl Garcia, dar nu suntem de acord cu decizia juriului. Ne-am angajat întotdeauna să respectăm cele mai înalte standarde de siguranță în magazinele noastre, inclusiv în ceea ce privește manipularea băuturilor fierbinți."

Acest caz reînvie amintiri ale unui incident celebru din 1994, când Stella Liebeck a obținut despăgubiri considerabile după ce s-a ars cu cafeaua fierbinte de la McDonald’s. De asemenea, un caz recent din Florida a dus la responsabilizarea McDonald's pentru un accident similar în care o fetiță s-a ars consumând Chicken McNuggets.

Această situație subliniază necesitatea stringentă de a respecta normele de siguranță și de a proteja consumatorii într-o industrie în care produsele fierbinți sunt frecvente.