Momente traumatizante într-un zbor de la Melbourne la Doha
Un cuplu australian a trăit o experiență traumatizantă în timpul unui zbor al companiei Qatar Airways, fiind nevoit să stea lângă cadavrul unei pasagere timp de patru ore. Mitchell Ring și Jennifer Colin călătoreau din Melbourne spre Doha, având ca destinație finală Veneția, când o femeie a decedat în mijlocul culoarului, chiar lângă ei.
Personalul de cabină a acoperit trupul neînsuflețit cu pături, dar nu a mutat cadavrul, deși existau locuri libere în avion. Aceasta decizie a lăsat cuplul complet șocat. Ring a declarat că echipajul a reacționat prompt la situație, însă, din păcate, femeia nu a putut fi salvată. După ce trupul a fost mutat, Ring a fost rugat să se mute, dar echipajul a decis să așeze cadavrul pe locul pe care el îl ocupa.
Jennifer Colin, partenera lui Ring, a reușit să găsească un loc liber în apropiere, dar Ring a rămas lângă cadavru, fără opțiunea de a se muta. După aterizare, pasagerii au fost rugați să rămână pe loc, în timp ce personalul medical și poliția au urcat la bord. Momentul în care Ring a văzut fața decedatei, când paramedicii au început să ridice păturile, a fost extrem de dureros pentru el.
Cuplul a subliniat că este necesară o procedură clară pentru îngrijirea pasagerilor în astfel de situații, menționând că nu au fost contactați de Qatar Airways sau de Qantas pentru a li se oferi sprijin. Ring și Colin au cerut un protocol mai bun pentru gestionarea incidentelor la bord, pentru a se asigura că pasagerii sunt tratați cu respect și grijă.
Într-o declarație, Qatar Airways și-a cerut scuze pentru incident, afirmând că își exprimă compasiunea față de familia pasagerei decedate și că se află în proces de contactare a pasagerilor afectați. Un purtător de cuvânt al Qantas a adăugat că gestionarea incidentelor la bord este responsabilitatea companiei aeriene operatoare, în acest caz, Qatar Airways, și că se așteaptă ca astfel de evenimente să fie tratate cu seriozitate.
Experiența cuplului a ridicat întrebări serioase cu privire la modul în care companiile aeriene gestionează situațiile de urgență și tratamentul pasagerilor afectați. Această întâmplare subliniază nevoia de a dezvolta proceduri mai eficiente pentru a face față unor astfel de situații delicate.