Controalele ANPC scot la iveală nereguli majore în furnizarea de căldură
Compania Termoenergetica București a fost amendată cu 620.000 de lei de către Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) în urma unui control desfășurat în București. Verificările au avut loc la 31 de puncte termice și 86 de unități locative, unde s-au constatat discrepanțe semnificative în ceea ce privește temperatura agentului termic. Aceste diferențe au fost corelate cu amplasarea imobilelor față de punctele termice, iar temperatura medie a fost sub valorile stipulate în contract.
Pe 10 februarie, ANPC a efectuat controale pentru a verifica respectarea legislației naționale și europene referitoare la protecția consumatorilor. În urma inspecției, autoritatea a descoperit nu doar că temperatura agentului termic nu respecta cerințele contractuale, ci și că echipamentele de măsurare utilizate de Termoenergetica nu au fost înlocuite, ceea ce a dus la erori în calculul valorilor.
ANPC a subliniat că operatorul economic nu respectă condițiile contractuale și standardele de performanță pentru furnizarea energiei termice, care stipulează că temperatura apei calde menajere trebuie să fie între 55°C și 60°C, menținută constant, indiferent de consum. De asemenea, temperatura agentului termic trebuie să fie conform diagramei de reglaj, pentru a asigura confortul interior necesar.
Conform legislației în vigoare, aceste neconformități încalcă prevederile OG 21/1992, iar ANPC a dispus remedierea deficiențelor în termenul impus. Sancțiunea aplicată este o reacție directă la nerespectarea reglementărilor legale și la impactul asupra consumatorilor, care se confruntă cu condiții inadecvate de încălzire și apă caldă.
Decizia ANPC reflectă angajamentul autorității de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura furnizarea corespunzătoare a serviciilor publice, esențiale pentru confortul zilnic al cetățenilor.