Unificare strategică pentru servicii îmbunătățite
Pe 31 decembrie 2024, companiile PPC Energie și PPC Energie Muntenia au fuzionat, consolidându-se într-o singură entitate legală. Această unificare este un pas strategic ce vizează optimizarea furnizării de energie electrică și gaze naturale, reducând complexitatea administrativă și îmbunătățind experiența clientului.
PPC Energie se angajează să continue să ofere servicii cu valoare adăugată, punând accent pe accesibilitate și suport personalizat. După fuziune, contractele și facturile clienților PPC Energie Muntenia vor fi gestionate de PPC Energie, fără modificări în drepturile și obligațiile acestora, garantând continuitatea produselor și serviciilor conforme cu legislația în vigoare.
Clienții vor beneficia de aceleași funcționalități esențiale prin intermediul platformelor online www.PPCEnergy.ro, myppc.ppcenergy.ro și aplicația mobilă myPPC, disponibilă gratuit pe App Store, Google Play și Huawei AppGallery. Aplicația myPPC permite gestionarea contului, plata facturilor și înregistrarea indexului, oferind în același timp acces la oferte competitive și soluții energetice avansate.
Plățile se pot efectua online, prin direct debit sau transfer bancar, dar și în numerar, prin automate de plată self-pay, disponibile în magazinele PPC Energie din București și alte zece județe. În plus, pentru clienții care preferă să plătească direct în magazine, s-au implementat soluții de plată prin POS.
Pentru asistență, clienții pot contacta echipa PPC Energie la numărul de telefon 021.9977, disponibil de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. De asemenea, solicitările pot fi trimise prin e-mail la [email protected], oferind astfel un canal accesibil pentru întrebări legate de facturi și servicii. Această fuziune promite să transforme și să îmbunătățească modul în care clienții interacționează cu furnizorul lor de energie.