Impactul recalculării dobânzilor asupra consumatorilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a impus ING Bank România să recalculeze dobânzile pentru aproape 100.000 de credite, invocând nerespectarea legislației în vigoare privind transparența costurilor. Conform ANPC, banca a aplicat o formulă de calcul care includea două marje de dobândă, contrar OUG 50/2010, care stipulează utilizarea unei singure marje.
Verificările efectuate de ANPC au scos la iveală că, din 2010, ING Bank a aplicat o marjă suplimentară pe lângă dobânda de referință, ceea ce a generat costuri nejustificate pentru clienți. Autoritatea a ordonat eliminarea acestei marje și restituirea sumelor încasate ilegal, actualizate la data restituirii. Această măsură afectează aproximativ 90.000 de clienți, dintre care un număr semnificativ au încă credite active.
În fața acestei decizii, ING Bank a contestat măsura ANPC și a solicitat suspendarea obligațiilor impuse. Judecătoria Sectorului 1 a admis cererea băncii, argumentând că aplicarea imediată a măsurilor ar putea avea un impact semnificativ asupra activității băncii. ANPC a contestat această decizie la Tribunalul București, continuând astfel lupta pentru protejarea drepturilor consumatorilor.
Banca a estimat că recalcularea dobânzilor ar necesita aproximativ 291.000 de ore de muncă, generând costuri de 22,4 milioane de lei și necesități suplimentare de personal. De asemenea, ING a argumentat că modificarea contractelor înainte de soluționarea litigiului ar putea duce la pierderi financiare și de imagine, afectând relațiile cu clienții.
Controversa generată de aplicarea OUG 50/2010 a evidențiat lacunele din sistemul bancar, unde băncile au fost nevoite să interpreteze legea în moduri care să le permită menținerea profitabilității. În cazul ING, utilizarea unei marje suplimentare, deși similară cu practici ale altor instituții financiare, a fost considerată de ANPC ca fiind dăunătoare pentru consumatori. Instanța a suspendat măsurile ANPC, dar autoritatea rămâne angajată în continuarea procesului judiciar pentru a proteja interesele economice ale consumatorilor.
Acest caz subliniază importanța transparenței în sectorul bancar și necesitatea ca instituțiile financiare să respecte legislația în vigoare, pentru a evita prejudicierea consumatorilor.