Studii recente evidențiază noile tendințe de consum
Criza globală a costului vieții influențează semnificativ comportamentul consumatorilor în această perioadă a anului, sporind căutarea promoțiilor pentru cumpărăturile de sărbători. Studiul EY Holiday Shopping Survey, realizat pe un eșantion de 13.000 de consumatori din întreaga lume, evidențiază o tendință clară: 69% dintre respondenți se arată interesați de reduceri precum Singles Day și Black Friday, dar un procent alarmant de 64% se îndoiesc de autenticitatea acestora.
În fața unei crize financiare persistente, aproape 45% dintre respondenți își exprimă îngrijorarea cu privire la capacitatea de a-și acoperi cheltuielile de sărbători, iar acest sentiment este accentuat în rândul tinerilor din Generația Z, unde proporția ajunge la 49%. În acest context, 57% dintre consumatori declară că intenționează să profite de reduceri din necesitate economică.
Concurența acerbă pe piață a determinat mulți comercianți să înceapă campaniile de reduceri mai devreme, încă din septembrie sau octombrie. Cu toate acestea, mai mult de jumătate dintre consumatori (52%) afirmă că vor amâna cheltuielile, în speranța de a găsi oferte mai atrăgătoare.
Georgiana Iancu, Partener EY România, subliniază: „În contextul actualei crize a costului vieții, consumatorii devin din ce în ce mai prudenți și sceptici cu privire la valoarea reală a reducerilor. Este esențial ca retailerii să răspundă acestor așteptări prin transparență și oferte reale, pentru a câștiga încrederea consumatorilor.”
Studiul arată că preferințele consumatorilor se îndreaptă în continuare spre magazinele fizice, 68% dintre respondenți dorind să interacționeze cu produsele înainte de achiziție. Totuși, versatilitatea canalelor online atrage un număr tot mai mare de cumpărători, în special tinerii din Generația Z, care apreciază opțiunile rapide de livrare și transportul gratuit.
Această generație se dovedește a fi cea mai activă în ceea ce privește bugetele de sărbători, având tendința de a alege produse durabile și second-hand, 35% optând pentru cadouri din această categorie. De asemenea, 40% dintre tineri preferă livrarea rapidă în aceeași zi, spre deosebire de doar 25% dintre cei cu vârste de peste 60 de ani.
În concluzie, criza costului vieții redefinește modul în care consumatorii abordează cumpărăturile de sărbători, punând accent pe valoare și autenticitate. Retailerii trebuie să se adapteze rapid la aceste schimbări pentru a rămâne relevanți și a-și menține clienții loiali.