Investigație Europeană asupra platformei Temu
Comisia Europeană a anunțat inițierea procedurilor oficiale de investigare a platformei Temu, suspectată de încălcarea Actului legislativ privind serviciile digitale (DSA). În centrul acestei anchete se află acuzații legate de vânzarea de produse ilegale, posibilitatea creării unei dependențe prin designul serviciului și probleme legate de recomandarea achizițiilor utilizatorilor.
Decizia a fost luată în urma analizelor preliminare efectuate pe baza raportului de evaluare a riscurilor prezentat de Temu în septembrie 2024, precum și a răspunsurilor la cererile de informații adresate de Comisie în lunile anterioare. Comisia a colaborat cu autoritățile naționale, în special cu coordonatorul serviciilor digitale din Irlanda, pentru a aduna dovezi necesare.
Temu susține că a implementat sisteme pentru a limita vânzarea de produse necorespunzătoare în Uniunea Europeană. Ancheta va examina dacă aceste măsuri sunt suficiente pentru a preveni reapariția comercianților suspendați care au vândut produse neconforme în trecut.
O altă preocupare majoră este legată de designul care ar putea induce dependență, incluzând programele de recompensare de tip joc. Comisia va analiza dacă Temu a luat măsuri adecvate pentru a atenua aceste riscuri, având în vedere impactul negativ potențial asupra sănătății mentale și fizice a utilizatorilor.
De asemenea, se va verifica dacă Temu respectă obligația de a oferi acces cercetătorilor la datele sale publice și modul în care sistemele de recomandare ale platformei influențează utilizatorii. Aceste cerințe includ transparența în privința algoritmilor utilizați și oferirea de opțiuni care nu depind de crearea de profiluri.
În cazul în care suspiciunile se confirmă, Temu ar putea fi considerată responsabilă pentru încălcări ale Regulamentului privind serviciile digitale. Comisia Europeană va desfășura o investigație detaliată, colectând dovezi suplimentare prin diverse metode, inclusiv cereri de informații și interviuri.
Inițierea procedurilor oficiale conferă Comisiei puterea de a impune măsuri de conformitate, inclusiv decizii de neconformitate. De asemenea, aceasta poate accepta angajamentele Temu pentru remedierea problemelor identificate. Este important de menționat că legislația nu fixează un termen pentru finalizarea anchetei, iar durata acesteia va depinde de complexitatea cazului și cooperarea Temu.
În plus, Comisia va continua să colaboreze cu autoritățile naționale de protecție a consumatorilor pentru a asigura respectarea legislației Uniunii în domeniul protecției consumatorilor. Inițiativa Comisiei nu exclude posibilitatea ca autoritățile de supraveghere a pieței să ia măsuri în conformitate cu reglementările existente privind siguranța produselor.