Compania aeriană reacționează la sechestrul impus de o firmă olandeză
Un avion TAROM a fost reținut temporar la sol, în Amsterdam, de o firmă olandeză specializată în recuperarea compensațiilor pentru pasageri. Incidentul a avut loc pe 25 octombrie 2024, când zborul RO362, ce circula pe ruta Amsterdam-București, a decolat cu o întârziere de o oră și jumătate. Compania olandeză a justificat măsura prin refuzul TAROM de a plăti compensațiile stabilite prin hotărâri judecătorești între 2017 și 2021. Aceasta a reținut aproape 8.000 de litri de combustibil, considerând că nu avea altă opțiune pentru a asigura despăgubirile datorate pasagerilor afectați.
În urma acțiunii, TAROM a reacționat, subliniind că sechestrul asupra combustibilului aeronavei a fost impus fără o notificare prealabilă și fără un contact direct. Reprezentanții companiei aeriene de stat au declarat că, deși suma restantă a fost transferată, au existat plăți deja efectuate incluse în sechestrul impus. TAROM a afirmat că a efectuat deja plăți către firma olandeză pentru cereri înregistrate anterior pandemiei de Covid-19 și că alte plăți erau în curs de realizare.
Compania aeriană a asigurat pasagerii că abordează aceste solicitări cu seriozitate și că va continua să lucreze transparent pentru soluționarea tuturor situațiilor. Incidentul a atras atenția asupra responsabilității companiilor aeriene în respectarea obligațiilor financiare față de pasageri și asupra importanței comunicării eficiente între părți. În prezent, se estimează că există aproximativ 100 de pasageri cu drepturi de compensație față de TAROM, iar firma olandeză speră că sechestrul va determina o rezolvare rapidă a situației.
Acest incident evidențiază tensiunile dintre companiile aeriene și agențiile de recuperare a creanțelor și subliniază necesitatea de transparență și responsabilitate în domeniul aviației. TAROM promite că va continua să trateze aceste solicitări cu seriozitate, angajându-se astfel să îmbunătățească relația cu pasagerii săi și să evite situații similare pe viitor.